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IL MARKETING - Coggle Diagram
IL MARKETING
MARKETING DI SERVIZI
+complesso
esterno
esigenze clienti
interno
formare, motivare
interattivo
interazione
MISSION AZIENDALE
essere, raggiungere, immagine
servizi
inseparabilità
deperibilità
intangibilità
variabilità
Stati Uniti 19°
insieme attività strumenti
conq. fideliz.
2 livelli
strategico
analisi, ideazione
operativo
conoscere, valorizzare
evoluzione
produzione
disponibili, convenienti
prodotto
prestazioni, qualità
vendita
campagne
marketing
soddisfare