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Edwards Deming - Coggle Diagram
Edwards Deming
Objetivo de la empresa
Permanecer mercado
Proteger inversión
Generar utilidad
Asegurar empleos
Introduce ciclo PDCA/PHVA
Proceso de mejora
Desarrollar/Hacer
Implantación sistemática
Comprobar/Verificar
Evaluar
Revisar
Planificar
Formulación objetivos
Forma de alcanzar
Actuar
Implantación de mejoras
Mejora continua
Búsqueda interminable de perfección
Corto, mediano, largo plazo
Mejor calidad =
Mejora de
Producto
Adecuar a
Especificaciones del cliente
Norma de calidad universal
Ausencia total de defectos
Para calidad total
Tener en cuenta
Necesidades del cliente
Evolución de necesidades
Implantación de calidad es
Método de gestión
para
Optimizar
Empresa
Productos
Servicio
-- variabilidad, ++ calidad
