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DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS - Coggle Diagram
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Para crear productos exitosamente, una empresa debe comprender a sus consumidores, mercados y competidores, y desarrollar productos que entreguen un valor superior a sus clientes
Debe llevar a cabo una robusta planificación de los nuevos productos y establecer un proceso de desarrollo que sea sistemático y orientado hacia el cliente
Generación de idas
: El desarrollo de ideas comienza con la generación de ideas, la búsqueda sistemática de nuevas ideas de producto
Por lo general una empresa genera cientos, incluso miles, de ideas hasta encontrar unas cuantas buenas ideas
La principales fuentes de ideas para nuevos productos incluyen fuentes internas y fuentes externas tales como clientes, competidores, distribuidores y proveedores y otros
Fuentes internas de ideas
: Muchas empresas han desarrollado con éxito programas intraempresariales que alientan a los empleados a visualizar y desarrollar ideas de nuevo producto
Fuentes externas de ideas
: Los distribuidores y proveedores pueden aportar ideas. Los distribuidores están cerca del mercado y pueden pasar información sobre problemas de los consumidores y posibilidades de nuevos productos
Los proveedores pueden informar a la empresa acerca de nuevos conceptos, técnicas y materiales que pueden ser utilizados para desarrollar nuevos productos
Filtración de ideas
Ayuda a identificar las buenas y desechar las malas tan pronto como sea posible
Muchas empresas requieren que sus ejecutivos escriban un informe sobre sus ideas de nuevo producto en un formato estándar que pueda ser revisado por un comité de nuevos productos
El informe describe el producto o el servicio, el planteamiento de la propuesta de valor al cliente, el mercado meta y la competencia
Un experto en marketing propone un marco de filtración de nuevos productos R-W-W ("real, win, worth doing" que se podría traducir como "real, gana, vale la pena hacerlo")
La empresa debe ser capaz de responder afirmativamente a las tres preguntas de R-W-W antes de desarrollar aún más la idea del nuevo producto
Desarrollo y prueba del concepto
Es importante distinguir entre una idea de producto, un concepto de producto y una imagen de producto
Una idea de producto es una idea para un posible producto que la empresa puede verse a sí misma ofreciendo al mercado
Un concepto de producto es una versión detallada de la idea que se manifestó en términos significativos del consumidor
Una imagen de producto es la forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial
Desarrollo del concepto
Supongamos que un fabricante de automóviles ha desarrollado un práctico automóvil completamente eléctrico impulsado por baterías
Su propósito inicial es un elegante convertible deportivo roadster que se vende por más de 100 000 dólares.
En un futuro próximo planea introducir versiones más asequibles para el mercado masivo que competirán con los coches eléctricos híbridos o completamente eléctricos que fueron introducidos hace poco al mercado, como el Chevy Volt y el Nissan Leaf
Mirando al futuro, es tarea del mercadólogo desarrollar este nuevo producto en conceptos alternativos de productos, averiguar qué tan atractivo es cada concepto para los clientes y escoger el mejor
Puede crear los siguientes conceptos de producto para este automóvil eléctrico
Concepto 1:
Un automóvil de tamaño mediano y precio asequible, diseñado como un segundo automóvil para ser usado alrededor de la ciudad para ejecutar diligencias y visitar amigos
Concepto 2:
Un deportivo compacto de precio medio que atraiga a solteros y parejas jóvenes
Concepto 3:
Un automóvil "verde" para personas ambientalmente conscientes que deseen un transporte práctico y que contamine poco
Prueba de concepto
Exigen ensayos de conceptos de nuevos productos con grupos de consumidores meta
Muchas empresas rutinariamente prueban sus conceptos de nuevos productos con los consumidores antes de intentar convertirlos en nuevos productos reales
Para algunas pruebas de concepto, una descripción en palabras o con imágenes podría ser suficiente
Una presentación más concreta y física del concepto aumentará la confiabilidad de la prueba de concepto
La empresa podría proyectar estas cifras a la población total de este grupo meta para estimar el volumen de ventas
La estimación es incierta porque las personas no siempre llevan a cabo sus intenciones declaradas