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Características de las preguntas de un cuestionario.
Un cuestionario
son preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, organizadas, secuenciadas y estructuradas,
De acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria.
Para poder formar estas preguntas
se necesitan
ciertas características
para que este sea entendible.
1- Deben formularse en un lenguaje entendible:
Al menos de que la encuentra sea de propósito limitado y este orientada a profesionales,
Deben ser fáciles de entender para que se pueden contestar con facilidad.
Cuando las entrevistas son personales el entrevistador debe de tener la preparación para aclarar conceptos que no sean entendibles.
Es por ello que deben de estar bien formuladas, ya que en ocasiones esta entrevistas son mandadas por correo y no tenemos el resultado optimo por la falta de redacción.
2. Han de ser lo mas cortas posibles.
Si un texto es amplio, suele aburrir a las personas, desinterés o solo contestan por contestar.
Se recomienda formular preguntas que no duren más de un minuto en leer, sin repetición de conceptos.
La preguntas indirectas en una entrevista difícil, de igual forma deben de ser lo mas breves posibles y concisas.
3. Deben ser neutras.
No se debe tomar partido, se tienen que ser equitativo, esto aumentara la credibilidad del estudio por lo tanto los resultados serán imparciales.
Se debe de evitar: Juicios de valor o preguntas tendenciosas.
No utilizar personas de autoridad o consenso ejemplo: Muchas personas opinan que …
Una presentación de algún aspecto en la cuestión que se quiere estudiar.
8. Deben excluir palabras que tengan cuestiones no deseables.
Evitar términos de discriminación, con su significado negativo o preguntas negativas ya que se comprenden mal
9. Su redacción debe evitar a la colaboración.
La secuencia debe de ser agradable, entretenido de forma de los encuetados se sientan tensos, nerviosos, angustiados, etc. .
10. Hay que asegurar que el encuestado puede y quiere responder a la pregunta.
A veces los encuestados no saben o no pueden responder una pregunta esto sucede por:
No conocen las respuesta: Muchas veces por pena solo contestan para no quedarse callados o por sentirse ignorantes,
Se deben ofrecer alternativas por ejemplo: no se o no contestar, ver que tanto conoce la persona del tema o debemos de darle información previa importante y después realizar las preguntas.
No sabe como será su conducta y menos en situaciones hipotéticas, debe de ser razonable
Se olvido de las repuestas (calculo), autores como Converse y Presser propusieron que se debe de empezar preguntando hechos que ocurrieron en esa semana, mes, día, etc. y para ,las operaciones matemáticas deben de ser fáciles
Las preguntas se pueden buscar de diversas fuentes, se tienen que realizar una indagación del tema con el fin de brindar información precisa en diferentes situaciones,
La indagación también ayuda a la estructura y a dar una idea de los tipos de preguntas, al igual de que permite descubrir estudios que ya han realizado otras personas, analiza las tendencias de los datos, observa cambios o todo sigue igual.
El investigador debe de revisar bien sus preguntas y hacer un pretest para cambiar o agregar palabras, debe de ser muy cuidadoso, un lenguaje adecuado común al investigador y al encuetado, preguntas cortas, etc.
4. Hay que evitar la ambigüedad
Para que que el entrevistado sepa lo que se le pregunta, la ambigüedad se produce por dos razones: 1. por la redacción de la pregunta donde haya conceptos que carecen de un significado uniforme.
Si la respuesta es si, no sabremos que pregunta contesto, por eso es importante separar las preguntas y se evita este problema.
5. La redacción de las preguntas será de forma personal y directa
No se debe de generalizar, se debe de partir por un punto para poder hacer la pregunta siguiente, por ejemplo
¿Le han regalado flores?, si la respuesta es si la siguiente pregunta seria ¿Qué emoción ha sentido?
La información es más veraz.
6.
Las preguntas de contenido intimo se debe hacer de forma indirecta.
El entrevistado debe responder a través de códigos para que la hipotética violencia disminuya.
Estas cuestiones se hacen con distintas posibles elecciones en cada una de las preguntas
7. No deben incluir temas difíciles o en los que tengan que realizar cálculos.
Solo si se trata de empresas o industriales. es mejor que no realicen estos cálculos para que la persona no se aburra o pierda su tiempo.
No es adecuado si no se sabe el tema en cuestión.
la inclusión de preguntas dobles, ejemplo. ¿Has entrado a la tienda "única" o conoces a alguien que ya haya entrado?
