Para Saphiro, el término de inteligencia emocional se identifica con las cualidades emocionales necesarias para el logro del éxito entre las cuales se pueden incluir, la empatía, la expresión y la comprensión de los sentimientos , el control del genio, la independencia, la capacidad de adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver problemas en forma interpersonal, la persistencia, la cordialidad, la amabilidad y el respeto.