Вынужден написать плохой отзыв в связи с тем что мне не удалось решить мою проблему с данной компанией. История такая...я заказал почти 400 квадратных метров травы DiaSport PVH grass 50mm. Обем моего заказа с учетом клея и соединительной ленты был не менее 400тыс рублей. Заказывал не одной партией а где-то 3-4 заказа делал так как аппетит приходит во время еды и сначала думал 150 квадратов звказать, а в итоге заказал почти 400 квадратов. В предпоследней постаке обнаружил не ту траву...трава отличалась по густоте и по подложке, то есть явно было видно что трава другая. Естественно я не мог уложить себе эту траву так как она отличалась. Менеджер, с которым я общался Александр, телефон заканчиваеться на 51.... Александр неделю выяснял как-же так произошло и через неделю заявил что моей травы больше нет и они мне либо делают скидку 200р на квадрате либо я могу вернуть им траву. Внимание, это была предпоследняя доставка, то есть после этого я получил от них еще два рулона травы, которые оплатил раньше. Естественно я выбрал вариант возврата травы. Деньги за травы мне вернули, а за доставку нет...то есть мне отправили рулон непонятной травы, я оплатил около 5000р за его достаку, а трава не та...за траву вернули деньги а за достаку не хотят. Знаете что сказал Александр ? Мол это не наша вина, перепутали на заводе и у нас нет практики возврата и вообще скажите спасибо что приняли у вас этот рулон. Где-то через неделю ко мне приходят гости и интересуються что-это у меня за трава и просят контакт продавца.... и знаете что ? Через две недели тот же александр присылает им такой же рулон травы как нужен был мне...то есть моя трава все же была на складе...выходит Александр меня обманул...наверно не хотел брань на себя расходы по обмену товара.... вобщем деньги за доставку 5000р не вернули и морозяться. Уважаемое руководство, по-моему эти менеджеры там что-то мутят. Пожалкйста найдте в себе силы связаться со мной и урегулировать эту ситуацию. Кстати, с руководством связаться невозможно...на сайте есть официальный номер телефона и там один за всех и все за одного с начальством никто не соединяет...такие дела.
На фото внизу моя трава а вверху та трава, которую я вернул