Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP : - Coggle…

- - - - Specific (cụ thễ, rõ ràng)
      - Meaurable (có thể đo đếm đc)
      - Achieveable (Khả thi)
      - Realistic (thực tế)
      - Timebound (Có kỳ hạn)
    - - Hội đồng quản trị/ Cổ đông (làm chủ)
        
        CEO/ Chủ tịch (lãnh đạo)
        
        Giám đốc/ Phó giám đốc Sản xuất
        
        Sản xuất & phân phối
        
        Dịch vụ khách hàng
        
        Nhân sự
        
        Giám đốc/ Phó giám đốc Tài chính
        
        Thủ kho
        
        Báo cáo
        
        Dự toán
        
        Giám đốc/ Phó giám đốc Tiếp thị
        
        Nghiên cứu & phát triển
        
        Quảng cáo
        
        Bán hàng
    - - Định nghĩa: là chỉ số đánh giá thực hiện công việc, phản ánh mức độ hoàn thành mục tiêu của cá nhân, bộ phận hoặc toàn doanh nghiệp.
      - Chỉ số KPI được thể hiện qua các số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng,... khác nhau phù hợp với đặc thù nghiệp vụ của từng đối tượng
      - Ý nghĩa: Trong doanh nghiệp, KPI được xây dựng ở nhiều cấp độ khác nhau để vừa làm mục tiêu, vừa làm thước đo tiến độ và kết quả công việc.
    - - 4 cách tạo đòn bẩy trong kinh doanh
        
        Hệ thống & công nghệ
        
        Marketing & phân phối
        
        Nhân sự & đào tạo
        
        Kiểm tra & đo lường
      - Cách làm
        
        Lưu đồ - Tài liệu - bảng kiểm kê - Video - Âm thanh -Hình ảnh - hệ thống máy tính
    - - Điện tử hóa các quy trình, các tài liệu trong bước 8 trên hệ thống e-business để kiểmsoát và điều hành tối ưu Ví dụ: - Phần mềm ERP, CRM, quản trị nhân sự, ... - Công cụ trực tuyến để giao tiếp, phân việc, đánh giá, báo cáo, ... - Giải pháp marketing, bán hàng trực tuyến, chiến lược kinh doanh tmđt
- - - - Chiến lược chức năng
      - Chiến lược
        TMĐT
      - Chiến lược kinh doanh của các đơn vị