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Comunicación Grupal, Juana Karina Estrada Lopez - Coggle Diagram
Comunicación Grupal
Barreras en la comunicación
Fuentes de distorsión
Elección inadecuada de símbolos, prejuicios, expectativas de emisor y/o receptor que distorsionan el mensaje.
Sobrecarga de información
Omisión, error, tortuguismo, filtración, aproximación, empleo de canales, evitación de la tarea.
Filtración
Manipulación de información. El receptor interprete la información de modo favorable.
Clima amenazante en las comunicaciones.
Defensiva. Juzgar, evaluar y mirar superioridad al receptor.
Adaptativa. Sustenta, igualdad, empatía, sinceridad en relaciones interpersonales.
Falta de retroalimentación
Verificar cómo el receptor interpreta y decodifica el mensaje.
Inadecuación de la redes de comunicación
Se permita una prefecta interacción.
Percepción selectiva
El receptor, interpreta su experiencia sensorial en virtud de necesidades, motivaciones, historia de aprendizaje, expectativas y actitudes
Fenómenos que dificultan la eficiencia en el intercambio de información.
Comunicación verbal
Canal
Medio que transporta información desde el emisor al receptor.
Codificación
Operación para elaborar el mensaje, según ciertas reglas.
Mensaje
Se transmite por medio de un canal.
Descodificación
Tarea del receptor para apropiarse del mensaje descifrando el contenido.
Emisor
Creador del mensaje. Individual o colectivo, con intención de comunicar algo.
Receptor
El que recibe el mensaje.
Comunicación no verbal.
Incluyen movimientos corporales, orientación del cuerpo, postura, gestos, expresión de
la cara, movimiento de los ojos y cejas, dirección de la mirada, etc.
Emisiones de signos activos o
pasivos, constituyan o no comportamiento, a través de los sistemas no léxicos somáticos, objetuales y ambientales
Gestos comunes a ambas culturas en forma y significado
Gestos comunes a ambas culturas en una estructura homomorfos-antónicos
Direcciones de la comunicación.
Comunicación horizontal
Reuniones de trabajo, programas de formación para eliminar las barreras entre los departamentos y adquirir conocimientos comunes.
Comunicación vertical descendente
Diseñada para proporcionar información completa sobre la tarea.
Comunicación vertical ascendente
Destaca la claridad y la sinceridad y técnica de participación.
Redes de comunicación
Una red descentralizada de comunicación es la más eficiente cuando el grupo
debe resolver problemas complejos
Una red centralizada es más
eficiente cuando ha de resolver problemas sencillos.
Las nuevas tecnologías en la comunicación grupal
Efectos de la tecnología en los grupos
La interacción cara a cara para adquirir un conjunto del sujeto en la etiqueta de un grupo.
Las diferencias de estatus entre los miembros dentro de los grupos pueden haberse hecho salientes.
Juana Karina Estrada Lopez