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M3社區異業合作, 消費者分析 - Coggle Diagram
M3社區異業合作
機會點：找到年輕客群高頻出沒的地方
年輕人往六都集中
六都蓋了很多新的大樓公寓，住的都是年輕人
公寓大樓有自己的App，綁定率高
物業管理出現數位模式，出現Line群與App
社區聯繫方式分析
Line
跨業投資物管App
特力屋
信義房屋
專門App
未使用物管App
未使用因素
未使用客戶輪廓
未使用佔全體比例
國內外競品分析：金融業透過社區提供O2O金融服務
國泰金融服務站
大陸物管銷售保險模式
大陸小區經營案例
經營北漂青年
貝殼
wework住家版
自己有房源、自己經營社區
消費者分析
消費者輪廓
生活忙碌
都市社區關係相對冷漠，團購可以但平常不聊天
移居者對環境陌生，連找個鎖匠都不知道要問誰
消費者需求
心愉調查結果
問卷補充
目標客群對保險的態度
希望業務員被動服務
行動方案
撒幣獲客
異業合作
和多個異業合作：
充足資本、金融業know how
熟悉社區管理、電商
自建平台
剛性留客
滿足剛性消費者剛性需求
Model永續方式：商業藍圖
轉換
社區業務員
提供便利/被動保險服務
不只是保險，還有其他金融服務
消費者分析
年輕族群對社區冷漠
對鄰里陌生，有社區需求不知道要找誰