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IMPACTO PARA LAS EMPRESAS AL NO INCORPORAR LA TECNOLOGÍA EN SUS PROCESOS…
IMPACTO PARA LAS EMPRESAS AL NO INCORPORAR LA TECNOLOGÍA EN SUS PROCESOS DE VENTA
COMERCIO ELECTRÓNICO
Venta y compra:
las empresas reducen costos en producción y personal
Compra y venta las 24 horas del dia
Permite pagar con cualquier medio de pago (tarjetas, plataformas, etc.)
Productos o servicios a través de Internet
Visualización del producto desde cualquier lugar
Acceso a ofertas del mercado
Reservar el producto o pagar de inmediato
Permite ahorrar tiempo y evita desplazamiento
LAS EMPRESAS DEBEN:
Considerar las ventajas y desventajas del comercio on line
Facilitar los procesos de compra para aumentar las ventas
Tener en cuenta las circunstancias de los clientes
VENTAJAS
Disponibilidad de compra y venta en todo momento
Genera facilidad para el comerciante realizar inventarios
Reduce costos
Información a la mano para comunicarse con los clientes y hacer procesos de postventa
Campañas de marketing efectivas a través de redes sociales
DESVENTAJAS
Antes se debe hacer un estudio de consumidores para saber si es el publico adecuado al que se quiere llegar
No se puede probar el producto antes de comprarlo
Falta de trato directo con el cliente
Es necesario tener conexión a Internet para realizar la compra
Necesidades de la tecnología:
Protección de datos personales del consumidor
IMPACTO DE LA TECNOLOGIA PARA LAS EMPRESAS
:
La actualidad del mercado es exigente y variado, sin tecnología una empresa no avanza
La empresa puede perder credibilidad al no incorporar la tecnología
Las empresas sin tecnología, quedan atrás con respecto a sus competidores
Tecnologías de alta importancia en una empresa
Herramientas de gestión
*Nuevos programas informáticos
Nuevas herramientas de gestión
Nuevas herramientas de comunicación
Permiten:
Comunicación en tiempo real con el cliente
Recepción de datos personales y acceso a mas información
Estas son:
Redes sociales, Internet, email, redes sociales