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USO DEL PODER, LA POLÍTICA Y LA COLABORACIÓN - Coggle Diagram
USO DEL PODER, LA POLÍTICA Y LA COLABORACIÓN
Tácticas para incrementar el poder
1. Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre
Una fuente de poder individual o departamental es identificar las incertidumbres clave y tomar medidas para eliminarlas
Las incertidumbres podrían surgir debido a interrupciones en una línea de ensamble, a la calidad requerida de un nuevo producto o a la incapacidad para predecir la demanda de nuevos servicios. Una vez identificada una incertidumbre, el departamento emprenderá una acción para enfrentarla
2. Crear dependencias
Las dependencias son otra fuente de poder
Cuando la organización depende de un departamento para obtener información, materiales, conocimientos o habilidades, ese departamento tendrá el poder por encima de los demás. Este poder se puede incrementar incurriendo en obligaciones
3. Proporcionar recursos escasos
Los recursos siempre son importantes para la supervivencia organizacional
Los departamentos que acumulan recursos y se los proporcionan a una organización en forma de dinero, información o instalaciones, serán poderosos
4. Satisfacer las contingencias estratégicas
La teoría de las contingencias estratégicas dice que algunos elementos en el entorno externo y dentro de la organización son especialmente importantes para el éxito organizacional
Una contingencia podría ser un acontecimiento crucial, una tarea para la que no hay sustitutos o una tarea central que es interdependiente junto con muchas otras en la organización
Tácticas políticas para utilizar el poder
Las tácticas políticas para utilizar el poder de influir en los resultados de la decisión incluyen las siguientes:
1. Crear coaliciones y redes ampliadas
Los gerentes efectivos desarrollan relaciones positivas en toda la organización y pasan tiempo hablando con los demás para enterarse de sus puntos de vista y crear alianzas y coaliciones mutuamente benéficas
2. Asignar personas leales a los puestos clave
Los altos directivos, así como los jefes de departamento, a menudo utilizan los procesos de contratación, transferencia y promoción para colocar en puestos clave a personas que
se muestran favorablemente dispuestas en lo que concierne a los resultados del departamento, ayudando así a alcanzar las metas departamentales
3. Controlar las premisas de la decisión
significa restringir los límites de una decisión. Una técnica es elegir o limitar la información proporcionada a otros gerentes
4. Mejorar la legitimidad y el expertise
Los gerentes pueden ejercer una mayor influencia en áreas en las cuales tienen legitimidad y expertise reconocidos
5. Hacer un llamado directo
La actividad política sólo es eficaz cuando las metas y las
necesidades se expresan de forma explícita, de manera que la organización pueda responder
Tácticas para mejorar la colaboración
Las tácticas para mejorar la colaboración incluyen las siguientes:
1. Crear dispositivos de integración
Una forma eficaz de incrementar la colaboración es reunir a los representantes de los departamentos en conflicto en equipos para la solución conjunta de problemas, debido a que los representantes aprenden a comprender sus mutuos puntos de
vista
2. Utilizar la confrontación y la negociación
La confrontación ocurre cuando las partes en conflicto se enfrentan directamente y tratan de resolver sus diferencias
La negociación es el proceso de trato que a menudo ocurre durante la confrontación y que permite que las partes lleguen sistemáticamente a una solución
3. Programar consultas intergrupales
Cuando el conflicto es intenso y perdurable y los miembros del departamento se muestran desconfiados y no están dispuestos a cooperar, los altos directivos pueden intervenir como terceros para ayudar a resolver el conflicto o llevar como terceros a consultores ajenos a la organización
4. Practicar la rotación de miembros
La ventaja es que las personas se sumergen en los valores, las actitudes, los problemas y las metas del otro departamento
La rotación funciona lentamente para reducir el conflicto, pero es muy eficaz para cambiar las actitudes y percepciones básicas que promueven el conflicto
5. Crear una misión compartida y metas de orden superior
Otra estrategia es que la alta gerencia cree una misión compartida y establezca metas de orden superior que requieran la cooperación entre los departamentos.