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TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL - Coggle Diagram
TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Enfoque racional
Monitorear el entorno de la decisión
un gerente monitorea la información interna y externa que indicará las desviaciones del comportamiento planeado
Definir el problema de la decisión
El gerente responde a las desviaciones identificando los detalles esenciales del problema: dónde, cuándo y quiénes estuvieron involucrados, quiénes resultaron afectados y en qué forma influye en las actividades actuales
Especificar los objetivos de la decisión
El gerente determina cuáles son los resultados del desempeño que se deben lograr cuando se toma una decisión
Diagnosticar el problema
el gerente ahonda bajo la superficie para
analizar la causa del problema.
Desarrollar soluciones alternas
Antes de que un gerente pueda seguir adelante con
un plan de acción decisivo, debe tener una clara comprensión de las varias opciones disponibles para lograr los objetivos deseados
Evaluar las alternativas
Este paso puede involucrar la utilización de técnicas estadísticas o recurrir a la experiencia personal para medir las probabilidades de éxito.
Elegir la mejor alternativa
En este paso el gerente utiliza su análisis del problema,
de los objetivos y de las alternativas para elegir una que tenga la mejor probabilidad del éxito
Implementar la alternativa elegida
recurre a sus capacidades gerenciales, administrativas y persuasivas y da las instrucciones necesarias para asegurarse de que se lleve a cabo la decisión, una fase en ocasiones llamada ejecución de la decisión
Perspectiva de la racionalidad limitada
Restricciones e intercambios
Las decisiones organizacionales importantes no sólo
son demasiado complejas para que se puedan comprender totalmente, sino que varias otras restricciones hacen efecto en la persona que toma las decisiones
El papel de la intuición
La perspectiva de la racionalidad limitada a menudo se asocia
con los procesos de decisión intuitivos
se utilizan la experiencia y el criterio, más que la lógica secuencial o el razonamiento explícito, para tomar decisiones
La intuición no es arbitraria ni irracional, ya que se basa en años de práctica y experiencia directa, almacenados en el subconsciente
La toma de decisiones individuales de los gerentes se puede describir en dos formas
enfoque racional, que sugiere un método ideal para la forma en que los gerentes deben tratar de tomar las decisiones.
perspectiva de la racionalidad limitada, que describe la forma en que se deben tomar realmente las decisiones con severas restricciones de tiempo y de recursos
El enfoque racional es un ideal hacia el que pueden trabajar los gerentes, pero que nunca logran alcanzar