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CUADRO DE MANDO INTEGRAL - Coggle Diagram

- - - - Es pasar de la planeación a la acción
        
        para lograr
        
        Metas
        
        Objetivos estratégicos
  - - - Calidad
      - Satisfacción del cliente
      - Eficiencia
  - - - Hacer uso del liderazgo estrategico
      - Emplear mejores políticas y programas para la mejora constante
      - Crear políticas que fomenten la estrategia
      - Desarrollar una organización con potencial para desarrollar una estrategia con éxito.
  - - - A elegir el curso de acción más apropiado
        
        El proceso consta:
        
        Evaluación del entorno organizacional
        
        Establecer objetivos cuantitativos
        
        Establecer objetivos de las organizaciones
        
        Planes divisionales por departamento o área
        
        Análisis del rendimiento
        
        Elección de la estrategia
- - - - Ratios de gestión de cumplimiento de los objetivos estratégicos
        
        indican
        
        El rumbo que debe tomar la empresa. (Evaluando, 2017)
        
        Para establecer los indicadores
        
        es necesario
        
        Establecer la unidad de indicadores cuantitativos
        
        Sean cualitativos o cuantitativos
        
        Fijar criterios de medición para indicadores cualitativos
        
        Evaluando. (2017). Elementos de Cuadro de Mando Integral. 17/08/2020, de Evaluando Sotware Sitio web: https://www.evaluandosoftware.com/elementos-cuadro-mando-integral/#:~:text=Para%20la%20creaci%C3%B3n%20e%20implantaci%C3%B3n,indicadores%2C%20metas%20y%20acciones%20estrat%C3%A9gicas.
    - - respondan a
        
        Indicadores SMART
        
        Alcanzables
        
        Realistas
        
        Medibles
        
        Específicos
        
        Acotados en el tiempo
- - - - Una serie de relaciones causa -efecto
        
        entre
        
        Las perspectivas del CMI.
        
        Para elaborar un Mapa estratégico (Roncancio, 2018)
        
        es necesario
        
        Adicionar las relaciones causa - efecto
        
        Agrupar Temas o líneas
        
        Adicionar los objetivos estratégicos y las perspectivas
        
        Seguimiento al desempeño
        
        Variaciones del Mapa estratégico
        
        Gabriel Roncancio. (2018). ¿Qué es un mapa estratégico en el Balanced Scorecard y como se hace?. 17/08/2020, de Blog Pensemos Sitio web: https://gestion.pensemos.com/que-es-un-mapa-estrategico-en-el-balanced-scorecard-y-como-se-hace
- - - - Ayuda a la toma de decisiones directivas
        
        al
        
        Proporcionar información periódica
        
        sobre
        
        El cumplimiento de objetivos establecidos mediante indicadores. (Fundación per la motivacion de reccursos humanos, 2005)
        
        Bibliografía: Fundación para la motivación de recursos humanos . (2005). ¿Qué es?. En Cuadro de Mando Integral(1-3). España: https://factorhuma.org/attachments_secure/article/8312/UC_QCI_cast.pdf
- - - - Un sistema balanceado de indicadores (Romero, 2014)
        
        que
        
        Revisión de metas y acciones correctivas necesarias.
        
        Define desarrollo de indicadores de desempeño
        
        Define metas concretas para alcanzar el éxito.
        
        Integra la comunicación con regularidad
        
        Aterriza la misión/visión
  - - - Ser una herramienta de comunicación de la estratégica.
        
        tiene ventajas como: (Romero, 2014)
        
        Permite conocer la situación de la empresa.
        
        Influye en el comportamiento de personas clave.
        
        Proporciona visión integral de la organización.
        
        Vista proactiva
        
        David Romero. (2014). CUADRO DE MANDO INTEGRAL: DEFINICIONES, IMPORTANCIA, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS, DIFICULTADES Y PROCESO DE ELABORACIÓN. 18/08/2020, de Strategy Co Sitio web: https://davosromero.wordpress.com/2014/05/19/cuadro-de-mando-integral-definiciones-importancia-caracteristicas-ventajas-dificultades-y-proceso-de-elaboracion/
- - - - sin embargo
        
        Las medidas financieras no son suficientes
        
        para
        
        Medir el desempeño global de un negocio. (Costa et al, s.f.)
        
        Costa et al. (s.f.). Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). En Cuadro de Mando Integral(pp. 3-7). España: Laboratotio de Técnicas Aplicadas de Gestión.
    - - responder
        
        a Expectativas de los accionistas
        
        se centra en
        
        Altos índices de rendimiento
        
        Garantía de crecimiento
        
        Creación de valor para accionistas
        
        Mantenimiento del negocio.
    - - Ingresos
      - Rotación de activos
      - Margen de operación
      - Retorno sobre capital empleado
      - Valor económico agregado
      - Retorno de la inversión
  - - - conseguir
        
        Satisfacción del cliente a corto, mediano o largo plazo.
        
        de esto
        
        Dependerán la generación de los ingresos.
    - - Calidad del producto
      - Relación con el cliente
      - Precio
      - Imagen de la empresa
    - - debe
        
        Crear y entregar productos y servicios
        
        Valorados por el cliente
  - - - la
        
        Propuesta de valor
        
        ofrecida
        
        Por la empresa a los clientes.
    - - analizar
        
        Las expectativas del cliente.
    - - juega
        
        Un papel muy importante
        
        está
        
        Integrada por las actividades empresariales
        
        que
        
        Generen valor agregado. (López, 2004)
        
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  - - - manteniendo
        
        A los empleados con la formación adecuada
        
        incorporando
        
        Nuevos valores
        
        Nuevas tecnologías
        
        Implementación de I+D
    - - es importante
        
        Considerar los siguientes puntos de interés:
        
        Gestión estratégica
        
        Clima y cultura para la acción
        
        Tecnología y SI
        
        Competencias y conocimientos