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¿Que es el comportamiento organizacional? - Coggle Diagram
¿Que es el comportamiento
organizacional?
La importancia de las relaciones interpersonales
Es importante que los gerentes desarrollen las relaciones interpersonales
Ayuda a la organización a reclutar y conservar individuos de alto nivel de rendimiento
Satisfacción laboral en toda la organización
Menos estrés y abandono laboral
Lo que hacen los gerentes
Interactuan con otros individuos de la organización.
Toman decisiones, asignan recursos y designa las actividades para lograr sus objetivos
Realizan su trabajo en una organización
Incluye dos o más personas
Con un objetivo en común
Funciones de la gerencia
Lograr las metas de la organización
Planean
Organizan
Dirigen
Controlar
Roles de los gerentes
Roles interpersonales
Los gerentes son representantes, líderes y establecen enlaces
Roles informativos
El gerente debe ser: Divulgante, vigilante y vocero
Roles de toma de decisiones
El gerente debe ser: Emprendedor, resolver conflictos, Representante en las negociaciones
Habilidades gerenciales
Habilidades humanas
Aptitudes tecnicas
Destrezas conceptuales
Gerencia eficaz VS Gerencia exitosa
Gerente eficaz, tiene más comunicación con sus empleados
Gerente exitoso, lo opuesto a la administración tradicional
Introducción al comportamiento organizacional
Es un campo de estudio en las organizaciones
Sobre los individuos, grupos y estructuras.
Para ser más eficaces y lograr los objetivos
Complementación de la intuición con el estudio sistemático
Efectua pronosticos exactos
Buscar relaciones de tipo, causa y efecto
Basar las conclusiones obtenidas en evidencia científica
Disciplinas que intervienen en el campo CO
Pscicologia
Cambia el comportamiento humano, estudian la fatiga y el aburrimiento
Psicología social
El cambio en actitudes y patrones
Sociología
Estudia el entorno social y la cultura de las personas
Antropologia
Estudia los valores yb el comportamiento entre las personas
Hay pocos absolutos en el CO
Cada persona tiene distintas actitudes
Retos y oportunidades del CO
Respuesta ante la globalización
Los países con menores costos dan una ventaja comparativa a las empresas
En el ámbito de trabajo se encuentra distintas culturas y costumbres
Fuerza de trabajo diversa
Las organizaciones se deben adaptar a las diversas culturas de sus empleados
Mejora del servicio al cliente
Obtener clientes fieles, entregando el mejor servicio y satisfacer las necesidades del cliente
Estimulación del cambio e innovación
Es importante tener cambios e innovaciones en la empresa para lograr un éxito
Lucha con lo temporal
El CO ayuda a mantener un cambio constante, creando una cultura organizacional adaptada al cambio
Conflictos en el trabajo y en la vida personal
Las organizaciones deben colaborar a sus trabajadores y motivarlos para un mejor desempeño
Creación de un ambiente laboral positivo
Fortalezas humanas, estimula la vitalidad y la resistencia, desarrollando su potencial
Mejora el comportamiento etico
Se debe crear un ambiente ético en toda la organización para un mejor desempeño
Desarrollo de un modelo de CO
Insumo
las variables como la personalidad, la estructura del grupo, la cultura organizacional
Procesos
Las acciones que los individuos, los grupos y las organizaciones realizan para mejores resultados
Resultados
Factores clave que se ven afectados por otras variables