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motivación, ACTITUD: Evaluación general perdurable de la gente, los…
motivación
Son aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr los objetivos planteados, y está asociado además a la voluntad e interés.
ACTITUD: Evaluación general perdurable de la gente, los objetos, los anuncios u otros temas
FUNCIONES
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FUNCIÓN DEFENSORA DEL YO: Todas las actitudes que forjamos para protegernos de amenazas externas o sentimientos internos
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FUNCIÓN DE CONOCIMIENTO: Forjamos algunas actitudes por la necesidad de orden, estructura y significado
Principio de congruencia: los consumidores valoran la armonía entre sus pensamientos, sentimientos y conductas y se sienten motivados a mantener la uniformidad entre ellos
Teoría de la disonancia cognoscitiva Cuando una persona es incongruente tomará algunas medidas para resolver esa disonancia
Teoría del equilibrio: Considera la forma en que una persona percibe las relaciones entre diferentes objetos de la actitud, y como modifica sus actitudes para que éstas continúen siendo congruentes
Teoría del juicio social: Las personas asimilan nueva información sobre los objetos de su actitud basado en lo que ya conocen o sienten
Teoría de la autopercepción: la gente observa su propio comportamiento para determinar cuales son sus actitudes de la misma forma en que creemos conocer las actitudes de los demás
MODELOS DE ACTITUD DE ATRIBUTOS MÚLTIPLES: Considera que la actitud de un consumidor hacia un objeto de su actitud depende de las creencias que tiene en cuanto a varios atributos del objeto
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PERSONALIDAD: Se refiere a las características psicológicas únicas de un ser humano y a su influencia consistente sobre la manera en que responde a su entorno
TEORÍA FREUDIANA
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EL YO: Es el sistema que media en los dos anteriores como árbitro entre la lucha de la tentación y la virtud
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TEORÍA NEOFREUDIANA: Considera que la personalidad del individuo está mas influida por la forma en que este maneja su relación con los demás que por los conflictos sexuales no resueltos
Carl Jung: Desarrolló la psicología analítica, propuso que la gente se forma por medio de experiencias acumuladas de generaciones pasadas mediante un inconsciente colectivo.
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Karen Horney; habló de las personas que se mueven hacia la gente (aceptantes), las que se alejan de la gente (desapegadas) y en contra de la gente (agresivas)
TEORÍA DE LOS RASGOS: El creador del sistema clasificó a la gente en seis tipos de personalidad, lo cual permite modificar el estilo de comunicación de acuerdo a su personalidad para hacerla mas eficiente.
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