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Joseph Juran joseph_juran - Coggle Diagram
Joseph Juran
¿Quién es?
Fue el gerente de calidad en la Western
Electric Company.
Preceptos.
Etapas de la Gestión de Calidad.
Control.
¿Qué es?
Verificación de las actividades.
Funciones.
Evaluación de rendimiento.
Comparar rendimiento con metas de calidad.
Diseño de acciones correctivas.
Actuación sobre la diferencia.
Identificación a través de inspección.
Mejora
¿Qué es?
Identifica y mejora la efectividad.
Funciones.
Identificar mejoras.
Establecer equipos de trabajo.
Establecer controles.
Establecer infraestructura.
Demostrar necesidad.
Planeación.
¿Qué es?
Actividades que garantizan la efectividad de los procesos.
Función
Desarrollo de características del producto.
Desarrollo de procesos.
Determina sus necesidades.
Establece controles.
Identifica clientes.
Establece metas de calidad.
Herramientas que aporto.
Teoría de Pareto.
¿Qué es?
Da un porcentaje de factores y de efectos posibles.
