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Edward Deming William-Edwards-Deming-2 - Coggle Diagram
Edward Deming
¿Quién es?
Fue el principal difusor del concepto de calidad.
Fue estadístico, consultor y profesor universitario.
¿Cuáles fueron sus preceptos?
14 puntos para la calidad del producto.
Mejorar la producción, servicios y planeacion.
Para eliminar las barreras y llegar a la calidad.
Establecer la capacitación.
Se deben aprovechar las habilidades de las personas.
Terminar con la práctica de comprar a precios bajos.
Genera variaciones en el producto.
Adoptar el liderazgo.
Para informar a la gerencia y corregir problemas.
Reducir inspecciones masivas.
La calidad se consigue con la mejora de procesos.
Construir confianza.
Lo que provocará que no se oculten problemas.
Adoptar una filosofía de cooperación.
Para reducir errores.
Romper la barrera entre los departamentos.
Mejor trabajo en equipo.
Crear constancia.
Para mejorar productos y servicios.
Eliminar eslóganes
Eliminar la gestión por objetivos.
Remover el orgullo de un trabajo bien hecho.
Para reducir la competición.
Instituir un programa de automejora.
Tomar acción para llevar a cabo la transformación.
Sin ejecución no hay resultados.
Herramientas que aporto.
El circulo de Deming
Sistema de Conocimientos Profundos.
Los 14 principios de Deming.
Las 7 enfermedades de las organizaciones.
