estamos comprometidos con el cumplimiento de los estándares y la normatividad para garantizar el cuidado de la salud de nuestros huéspedes y visitantes, estamos preparados y capacitados para atenderlos con protocolos de bioseguridad y avisos informativos en todo el hotel, indicando el correcto lavado de manos y el uso del tapabocas. Todo el personal de recepción y botones tendrá los elementos de protección. Contamos con tapetes con soluciones desinfectantes para los zapatos en los diferentes accesos al hotel. Al ingreso del hotel contamos con dispensadores de gel antibacterial para huéspedes, clientes, visitantes y colaboradores. Si el huésped autoriza a que le carguen el equipaje, el botones tomará el equipaje por las manijas con un paño o toallas desechables húmedas con desinfectante. El counter de la recepción cuenta con una barrera de acrílico con ventanillas para la atención del check in, check out o cualquier requerimiento, guardando 2 metros de distancia, el cual estará debidamente demarcado. A la llegada del huésped al hotel, se entregará un folleto con las recomendaciones básicas de la contingencia sanitaria y un kit de desinfección, además de un lapicero para su uso exclusivo; de igual forma se le tomará la temperatura, en caso de estar por encima de 38° se le indicará un área de aislamiento mientras se realiza una segunda verificación. El personal de recepción se lavará las manos frecuentemente, cada vez que realice un check in o check out o tenga contacto con algún elemento el cual no se le haya realizado la respectiva desinfección, esta actividad quedará registrada. Los ascensores de huéspedes y servicio tendrán rutinas de limpieza y desinfección cada 2 horas y esto mismo aplica para elementos ubicados en áreas comunes como escaleras, barandas, teléfonos, chapas, manijas e interruptores.