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Indicadores de gestión - Coggle Diagram
Indicadores de gestión
Indicadores
Es una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación.
Es una relación cuantitativa entre dos cantidades que corresponden a un mismo proceso o procesos diferentes, adquieren importancia cuando se les compara con otros de la misma naturaleza
Importancia
Es importante tener indicadores porque reduce la subjetividad en la forma de asignar valores o puntos con un criterio estimativo, constituye una guía de actuación de quienes participan en ella.
Ejemplos
Indicadores de cumplimiento: Tiene que ver con la conclusión de una tarea, cumplimiento del programa de pedidos
Indicadores de evaluación: Tiene que ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea. Evaluación del proceso de gestión de pedidos
Indicadores de eficiencia: Capacidad para llevar a cabo un trabajo con el mínimo de recursos, Tiempo de fabricación de un producto, rotación de inventarios
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Concepto
Es una forma de medir si una organización, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos.
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Es aquel dato que refleja cuáles fueron las consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización.
Es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que el análisis de la situación, de otra manera, no será correcto.
Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.
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Ejemplo
Administración y/o gestión de los almacenes de productos en proceso de fabricación y de los cuellos de botella.
Se utiliza un indicador para hacer seguimiento al coste de la nómina en función de la facturación total por mes.
Si este es superior al 15 %, toma acciones al respecto.
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Objetivos
Evaluar el desempeño del área mediante parámetros establecidos en relación con las metas, así mismo observar la tendencia en un lapso durante un proceso de evaluación.
Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento que conlleven a la consecución de la meta fijada.
Carctaerísticas
-Ser relevante para la toma de decisiones, fácil de medir, fácil de conducir información de una parte a otra, verificable, fácil de interpretar, utilizable con otros indicadores
INDICES
Son claves de identificación que permiten localizar y conocer el lugar exacto donde se encuentra una cédula dentro del expediente o archivo de referencia permanente.
Un índice nos permite hacer comparaciones cualidad que los indicadores no poseen, para implementar estrategias orientadas en este caso al mejoramiento de la calidad enfocada en los servicios educativos.
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