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SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO - Coggle Diagram

- - - - Satisfacción del cliente
      - Gestión basada en personas
    - - • Orientación al Cliente
      - • Participación Activa del Personal
      - • Toma de Decisiones basada en hechos
      - • Mejora de Procesos Permanente
    - - Generar mayor eficiencia.
      - Estimula la moral de los empleados.
      - Ofrece reconocimiento internacional.
      - Mejora la gestión de procesos.
      - Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente.
- - - - Pérdida de ventas.
      - Costes de la mala calidad.
      - Las amenazas de la sociedad.
    - - Alcance – el abanico de actividades de la calidad tratados por el plan.
      - Detalle – los componentes relativos del plan de calidad.
      - Plazo – duración en tiempo establecido por el plan de calidad.
      - Su aplicación – (en términos de nivel)
- - - - ISO 9001
      - ISO 14001
      - ISO 18001