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Sistemas II - Coggle Diagram

- - - - Razão- Não disponivel
- - - - Escalado 1.5
        
        caso para Back office tratar ou acompanhar
      - In Process By level 1.0
        
        abrir uma SO enviar para fabrica e auditoria
      - Ação do Cliente
        
        orquestra caso para Call-back
      - Solução Fornecida
        
        quando resolver em linha
      - Canceledo
        
        cancelar a SR para gerar uma nova após alteração no cadastro
- - - - mesmo endereço CNPJ
      - Isento
        
        Qualquer endereço
  - - - Situação cadastral
        
        N estiver ativa não atendemos
  - - - Inscrição estadual - R.Federal
- - - - Preencher os campos
      - Abrir caso
        
        Fila
        
        Status
      - Consultar se existe cadastro
      - Consultar cadastro
      - Atentos- casos
      - Preencher os campos
      - Tipo de series,observações Pts padrão
      - Enviar para analise
      - Observação PTS padrão
      - Carregar: anexar algum documento, e concluir