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LA MIOPÍA DEL MARKETING (Theodore Levitt 1970), Hecho por: Juan…
LA MIOPÍA DEL MARKETING (Theodore Levitt 1970)
La idea principal es
Para que una empresa crezca debe orientarse hacia el cliente y no hacia el producto.
dos de sus temas principales son
PROPÓSITOS FATALES
esto quiere decir
Que las empresas no tienen claro como definir sus propositos
esto los lleva a
concentrarse solo en el producto y no en la industria en la que esta laborando
por ejemplo
En la lectura dicen que los ferrocarriles hoy tienen dificultades por que centraron su negocio en los ferrocarriles y no en el transporte.
¿como corregirlo?
a. Centrando la atención en las necesidades de los clientes
b. Tomando el ejemplo de los ferrocarriles es indispensable innovar los productos
ERROR DE ANÁLISIS
es decir
Se define a la industria, o producto, o conocimiento de una manera tan estrecha que se limitan a explorar otros horizontes.
otro tema es
LA SOMBRA DEL DESUSO
es decir
Hay productos de algunas empresas que se creen irreemplazables, pero lo que no tienen en cuenta las empresas es que el mundo esta en constante desarrollo.
y como consecuencia
Los productos irreemplazables caen en desuso
¿solución?
Estar en una constante investigación e innovación para satisfacer las necesidades de los clientes
Ademas de los temas anteriores esta
EL CICLO DEL AUTO-ENGAÑO
Se divide en varias ideas
El aumento de la población y el incremento de su poder adquisitivo garantizan el crecimiento de la empresa.
No existe otro producto que pueda reemplazar al mas importante de su industria.
Las empresas se concentran en producir en masa y vender pero ese no debe ser el principal objetivo.
El gerente presta mas atención a la producción, venta e innovación del producto dejando de lado el tener que satisfacer las necesidades del cliente
Se debe tener en cuenta que
Las ventas y el marketing no son lo mismo
VENTAS
Giran alrededor de las necesidades de quien vende
Se concentran en convertir el producto en efectivo
MARKETING
Se centra en las necesidades de quien compra
Se concentra en la idea de satisfacer las necesidades del cliente.
mediante
El producto y todo el conjunto de cosas relacionadas con la creación, entrega y consumo final del product.
Conclusiones de la lectura
Orientar las empresas hacia las necesidades de los clientes
Para esto se necesita
Mucho mas que buenas intenciones, se necesita un buen liderazgo y una excelente organización humana
Un buen gerente o un buen líder
deben tener
Visión de grandeza
Una visión que genere clientes deseosos de sus productos
El gerente no se debe ver como un creador de productos sino como un creador de valores que satisfagan a los clientes
No hay garantía contra la obsolescencia de un producto
Pasos para un buen funcionamiento y crecimiento de una industria
1.Entregar físicamente satisfacción a los clientes
Crear cosas con las cuales se logra parte de esa satisfacción
Método de fabricación o procesamiento
Este no es de vital importancia para las industrias ya que esto no le importa al cliente
4.Encontrar las materias primas para fabricar el producto
La industria se desarrolla hacia atrás
Hecho por: Juan Andres Sanchez Vargas