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Treinamento - Coggle Diagram
Treinamento
1- Criando SR, SO e enviando e-mail pelo SAP
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Escalagem para o nível 1.5: quando precisar escalar para BKO, ou auditoria
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Após preencher os campos devidamente, clicar em salvar.
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tipos de garantia:
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atendemos os tipos: Mail-in, carry-in e Depot.
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Escalação para BKO - Sempre status Escalado para o nível 1.5, com exceção para Call back que o status é Ação do Cliente
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