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Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden - Coggle Diagram
Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden
Gesamtwirtschaftliche Einflüsse auf Unternehmen
Grundlagen der Marktwirtschaft
Wirtschaftsordnungen (soziale Marktwirtschaft, Planwirtschaft, freie Marktwirtschaft)
Konjunktur und BIP
Konjunkturindikatoren
Grundlagen des Markts:
vollkommene und unvollkommene Märkte
Angebot und Nachfrage
Preisbildung
Wettbewerb
Marktformen: Monopol, Oligopol, Polypol
Marktforschung
Gebiete der Marktforschung
Kundenstruktur und Analyse
Methoden der Marktforschung
Marketing
Produkt- und Sortimentspolitik
Preispolitik
Vertriebs- bzw. Distributionspolitik
Kommunikationspolitik
rechtliche Rahmenbedingungen
Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
Verbraucherschutzgesetze
Umweltaspekte