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診所Case Study／問題點分析 - Coggle Diagram
診所Case Study／問題點分析
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Cashier流程問題討論
系統
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3.繳費是否有時段限制？（例Ａ先生早上一進診所操作掛號機，也繳完費了，報到時才得知預約時間是晚上或隔天）是否需要今日有約診或無約診的提示？
結論：資料庫只判定當日預約狀態，非當日以無預約處理。若當日預約但過號則需再確認。
繳費流程
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7.印出單據是只有在結帳時還是繳費完後也會印出單據？報到時是否可以憑單據當作繳費證明報到（避免未繳費直接去櫃檯報到的情形或是櫃檯可能還需詢問或透過健保卡才能得知是否已繳過費）？
結論：櫃檯能直接透過掛號機得知報到情形，也須再讀健保卡，目前都先保留此功能。
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