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課程開課流程, 確認發票形式 / 三聯資訊索取 - Coggle Diagram
課程開課流程
學員報名
現金
零用金收支
刷卡
課前:提供刷卡連結
現場:索取卡片、姓名、手機號碼
匯款
提供匯款資訊
Accupass
成為Accupass會員
會員資料填寫
課程選擇
報名資料填寫
線上繳費
報名成功:系統通知心種
下載報名資訊 / 更新學員上課資料
上課當日流程
會計提供未核銷學費名單
製作簽到表
簽名、量額溫
講義發放
領取發票
問券填寫
確認完款名單
發票開立
宣傳方式
Facebook
與講師確認課程宣傳主軸,以及與Timewaver的關聯
各課程上課前一天po文
上課過程拍照,以供課後宣傳
課程隔天po文宣傳
Line官方帳號
重大事項宣達
課程問券回收
Google表單建檔
各課程回收統計
學員反饋
課程內容不符需求
初步溝通、了解
回報主管
退費
退款流程
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調課
學員上課資料調整
溝通完成
學員想上其他課程
提供上課資訊
協助報名流程
其他
初步溝通了解
回報主管
進一步處理Y/N
問券回收數量統計
各課程回收問券比例
週會報告文件
課程取消
課前三天,報名人數未滿三人,改期或取消
FB po文公告
Line帳號發布公告
已報名學員個別通知
退費流程確認
帳務核對
課後隔日核對簽到表
計算課程收支
每週五核對該週統計
統計上課總人次 / 總收支
統計當月課程人數 / 收支
統計單一課程人數 / 收支
週會報告文件
週末前上傳至群組
確認發票形式 / 三聯資訊索取