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Sistemas de información de mercadotecnia
(SIM) puede definirse como una red estructurada de relaciones, donde intervienen personas, máquinas y procesos, que tiene por objeto generar un flujo ordenado de informaciones procedentes de fuentes internas y externas a la empresa y pertinentes para el área de marketing.
lo primero que debes realizar mediante este sistema
interactuar con los usuarios de la información
para evaluar las necesidades de la información
desarrollar la información necesaria aparir de BD de la empresa
ayuda a los usuarios a analizar la informacionn
que necesitan las empresas
Informacion sobre el mercado en todo momento , los buenos productos y llos progr amas exitoso.
para que es util
Es útil para los miembros de departamento como para las demás gerencias de la empresa, también brinda información a socios interno y externos
Desarrollo de la informacion
inteligencia del marketing
s una herramienta que utilizan las organizaciones, la que mediante un proceso de recolección, interpretación y análisis de los datos tomados del consumidor o el cliente permite una mejor toma de decisiones y atender el medio que les rodea respecto a los problemas y oportunidades que ofrece el mercado en el mundo globalizado.
se obtiene de
ejecutivos
ingenieros y cientificos
agentes de compra
fuerza de vengta
proveedores
distribuidores
clientes principales
investigación de mercado
s la herramienta necesaria para la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, 1con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas a la mercadotecnia.
cual es la función
principal de la investigación de mercados es la de proveer información a los especialistas de marketing que les ayude a la toma de decisiones, sin embargo, siendo más precisos.
Pasos
Definición del problema y de los objetivos de la investigación
Desarrollo del plan de la investigación
Aplicación del plan de Investigación
Intrepetacion e informe de los casos
Bases de datos internas
son el resultado de un proceso de construcción de relaciones entre los responsables de marketing y sus clientes o potenciales clien- tes
la información proviene de
el departamento de contabilidad
el area de operraciones
la fuerza de ventas
El departamento de servicio al cliente
Carllos Almendare
s
