Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ให้นักศึกษาอธิบายความสัมพันธ์ของธุรกิจที่เกี่ยวข้องต่อการปฏิบัติงานของมัคุ…
ให้นักศึกษาอธิบายความสัมพันธ์ของธุรกิจที่เกี่ยวข้องต่อการปฏิบัติงานของมัคุเทศก์ ว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างไรที่นำไปสู่ความสำเร็จของการปฏิบัติงานมัคคุเทศก์ เเละในเเต่ละธุรกิจที่เกี่ยวข้องนั้นมัคคุเทศก์ต้องมีความรู้อะไรบ้าง (ให้ทำสรุปเป็นMinemapping หรือ สรุปเป็นรูปภาพ)
ความสัมพันธ์ของธุรกิจที่เกี่ยวข้องต่อการปฏิบัติงานของมัคุเทศก์เพราะมัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่เป็นผู้รักษาผลประโยชน์ในด้านต่างๆรวมถึงการมีหน้าที่เป็นผู้ที่จะสร้างชื่อเสียง และคอยโฆษณาประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสินค้าบริการ ต่างๆ ของบริษัทนำเที่ยวที่ตนสังกัดหรือที่ตนรับงานให้นักท่องเที่ยวทราบ โดยเฉพาะเมื่อเวลานักท่องเที่ยวสอบถามหรือ ประชาสัมพันธ์สินค้าบริการด้านการท่องเที่ยวอื่นๆมัคคุเทศก์ยังมีมีบทบาทหน้าที่เสมือนเป็นตัวแทนของบริษัทนำเที่ยว ในการสร้างเครือข่ายสัมพันธภาพอันดีกับ สถานประกอบการที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ร้านอาหาร แหล่งท่องเที่ยว ร้านสินค้าที่ระลึก บริษัทรถ บริษัทนำเที่ยว อื่นๆ มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่เป็นผู้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวแหล่งท่องเที่ยว โรงแรมที่พัก ร้านอาหาร ตลอดจนข้อมูลสถานที่อื่นๆ
-
-
มัคคุเทศก์จำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มโดยเฉพาะร้านอาหารที่ต้องน าพานักท่องเที่ยวของตนไปใช้บริการในมื้อต่างๆ เรื่องที่มัคคุเทศก์ควรทราบได้แก่ ประเภทของอาหาร รสชาติของอาหาร ลักษณะการบริการ วิธีการรับประทานโดยเฉพาะการไปทานอาหารต่างถิ่นซึ่งต่อไปนี้คือบทบาทหน้าที่เพิ่มเติมของมัคคุเทศก์ที่มีต่อธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มในภาพรวม
- มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่เสมือนพนักงานบริการของทางร้านอาหาร ช่วยทางร้านในการดูแลลูกค้า เช่นช่วยเสิร์ฟ ช่วยเร่งอาหาร ช่วยกวาดเช็ดโต๊ะอาหาร เป็นต้น
- มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่คอยประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการอาหาร หรือสินค้าอื่นๆ จากทางร้านอาหาร อันจะท าให้ธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่มมีรายได้เพิ่มมากขึ้น
ธุรกิจนวดแผนโบราณ
มัคคุเทศก์ต้องให้คำแนะนำถึงลักษณะการนวดและสถานที่ให้บริการรวมถึงค่าใช้จ่ายการศึกษธุรกิจนวดแผนโบราณจึงเป็นกระบวนการสร้างความรู้ ความเข้าใจในข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดังกล่าวซึ่งจะช่วยให้มัคคุเทศก์มีความเข้าใจการบริการของธุรกิจดังกล่าวอันส่งผลให้เกิดการให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อประเภทนี้
ธุรกิจโรงแรม
มัคคุเทศก์ควรมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจโรงแรม เนื่องจากโรงแรมจะเป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวจะต้องใช้เวลาพักอยู่ อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของเวลาในการเดินทางท่องเที่ยวทั้งหมด บางครั้งนักท่องเที่ยวอาจต้องใช้เวลาพักอยู่ในสถานที่พักแรมมากกว่าการได้เดินทางท่องเที่ยวด้วยซ้ า ดังนั้นมัคคุเทศก์ควรทำความเข้าใจ และต้องพยายามเรียนรู้ทำความรู้จักเกี่ยวกับธุรกิจที่พักแรมในด้านต่างๆ เช่น ประเภทของห้องพัก การบริการและสิ่งอ านวยความสะดวกภายในที่พัก การรับประทานอาหารมื้อต่างๆ เพื่อจะได้อธิบายแก่นักท่องเที่ยวทราบ โดยในภาพรวมมัคคุเทศก์จะมีบทบาทต่อธุรกิจที่พักแรม
มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่คอยประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับห้องพัก และสินค้าบริการอื่นๆ จากทางโรงแรมที่พัก เนื่องจากบางครั้งโรงแรมอาจมีสินค้าบริการสิ่งอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวมากมายแต่อาจขาดการประชาสัมพันธ์อย่างทั่วถึง ทางโรงแรมจึงต้องอาศัยมัคคุเทศก์ในการช่วยเหลือในเรื่องดังกล่าวอันจะทำให้นักท่องเที่ยวมีความประทับใจสามารถเลือกใช้บริการทางโรงแรมก็จะมีรายได้เพิ่มมากขึ้นด้วย
มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่ในการให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการจากทางโรงแรม
ที่พัก เพื่อให้ทาง
โรงแรมได้น าไปปรับปรุงคุณภาพในงานบริการต่อไป
ธุรกิจนำเที่ยว
ธุรกิจน าเที่ยวจะมุ่งเน้นการน าเที่ยวในเชิงธุรกิจ มีการด าเนินการเป็นกิจการโดยมีผลตอบแทนในการด าเนินงาน ทางบริษัทน าเที่ยวอาจด าเนินการจัดบริการด้านต่าง ๆ ในการเดินทางหรือจัดน าเที่ยวเอง หรืออาจเป็นตัวกลางหรือตัวแทนให้บริการระหว่างนักท่องเที่ยวกับสถานประกอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องได้เช่นกันเช่น เป็นตัวกลางหรือตัวแทนของโรงแรม แหล่งท่องเที่ยว แหล่งเข้าชมต่างๆ ฯลฯ ทั้งนี้ธุรกิจน าเที่ยวอาจรวมถึง บริษัทตัวแทนขนาดเล็กที่ท าหน้าที่ขายบัตรโดยสารเครื่องบิน เป็นนายหน้าให้เช่ารถ หรือรับจองโรงแรม หรือติดต่อหามัคคุเทศก์ให้กับนักท่องเที่ยวด้วยก็ได้
มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่เป็นผู้ที่จะสร้างชื่อเสียง และคอยโฆษณาประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสินค้าบริการต่างๆ ของบริษัทน าเที่ยวที่ตนสังกัดหรือที่ตนรับงานให้นักท่องเที่ยวทราบ โดยเฉพาะเมื่อเวลานักท่องเที่ยวสอบถามหรือประชาสัมพันธ์สินค้าบริการด้านการท่องเที่ยวอื่นๆ วันสุดท้ายในการเดินทาง
มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่ในการอำนวยความสะดวกในการน าเที่ยว แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแทนบริษัทนำเที่ยว หากเป็นปัญหาเพียงเล็กน้อยมัคคุเทศก์ก็จะอาศัยประสบการณ์ที่ผ่านมาในการแก้ไขปัญหา แต่หากเป็นปัญหาใหญ่มัคคุเทศก์อาจต้องอาศัยคาแนะนำหรือรอคำสั่งจากบริษัทนำเที่ยว
ธุรกิจสปา
เป็นการให้บริการที่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยว เพราะตอบโจทย์ความต้องการของผู้ที่ต้องการพักผ่อนอย่างแท้จริง ลักษณะธุรกิจสปา แบบสปา และรีสอร์ท (Destination Spa) อาจเป็นโปรแกรมสปาที่มาพร้อมกับโปรแกรมทัวร์ ซึ่งสถานที่สปา ก็มักจะพ่วงมากับรีสอร์ท พร้อมกับสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็นที่พักอาศัย บรรยากาศสวยงาม รวมไปถึงกิจกรรมผ่อนคลายต่าง ๆ
-
ธุรกิจสินค้าที่ระลึก
1.มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่นำพานักท่องเที่ยวมาใช้บริการจับจ่ายใช้สอยในร้านขายสินค้าที่ระลึก หากปราศจากการนำพามาของมัคคุเทศก์ทางร้านขายของที่ระลึกหลายแห่งอาจไม่สามารถดำรงธุรกิจอยู่ได้
- มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่ช่วยเหลือให้นักท่องเที่ยวหรือลูกค้าในเรื่องการต่อรองราคา หรือ ช่วยเหลือด้านภาษาพูดในการซื้อขายกับทางร้าน
- มัคคุเทศก์มีบทบาทหน้าที่ให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าที่ระลึกแต่ละชนิดแทนเจ้าของหรือแทนพนักงานจากทางร้าน
มัคคุเทศก์จ าเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับความส าคัญของสินค้าที่ระลึกในแต่ละท้องถิ่น ต้องทราบถึงขั้นตอนการผลิต ราคา วิธีการต่อรองราคา คุณสมบัติเอกลักษณ์เฉพาะหรือประโยชน์ของสินค้าที่ระลึก เพื่อจะได้เล่าเป็นความรู้แก่นักท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวเห็นถึงความส าคัญ ได้คิดพิจารณาก่อนการตัดสินใจซื้อ และต่อไปนี้คือบทบาทหน้าที่เพิ่มเติมของมัคคุเทศก์ที่มีต่อธุรกิจสินค้าที่ระลึก