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LAS EMOCIONES EN EL TRABAJO
Las emociones son
Las reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo importante.
Las emociones básicas son:
Alegría
Ira
Miedo
Asco
Sorpresa
Tristeza
concepto en el ámbito laboral
En el campo laboral, las emociones juegan un papel importante. El aspecto emocional, determina muchas veces, su capacidad de solución de conflicto o de tareas demandadas por el trabajo, sus funciones, y responsabilidades.
Saber equilibrar la inteligencia emocional en el trabajo, basándonos en:
Saber qué cosas nos causan estrés. Nos servirá para evitar esas emociones repentinas que puedan frustrar tu día o tu trabajo.
Aprender a escuchar, que no es lo mismo que oír. Hay que saber escuchar cuando un compañero plantea un problema, y si dudas se pregunta para aclarar. Esto nos ayudará a tomar decisiones concretas y claras.
Saber interpretar el lenguaje corporal de los demás. No siempre las palabras coinciden con lo que dice el cuerpo, la mirada o los gestos. Ello puede ir en nuestra contra.
Analizarnos, para saber qué cosas nos pueden hacer reaccionar emocionalmente y de qué manera, para tratar de mejorar y cambiar esas reacciones.
Niveles para abordar el manejo de las emociones en el trabajo (para la empresa)
Prevención primaria
Modifica o elimina las fuentes de emociones negativas presentes en el ambiente laboral, orientándose hacia el cambio organizacional y se centra en una serie de actividades como rediseño de las tareas, horarios de trabajo flexibles,etc.
Prevención secundaria
Se focaliza en el desarrollo de la autoconciencia y entrenamiento en habilidades y destrezas de los trabajadores/as y equipos de trabajo para lograr experimentar emociones más saludables minimizando las consecuencias negativas.
Prevención Terciaria
Consiste en programas específicos de tratamiento para recuperar al trabajador/a de los múltiples efectos que causan la experimentación constante de emociones negativas derivadas del entorno laboral.
Emociones negativas que afectan el rendimiento laboral
Envidia
Miedo
Culpa
Impotencia
Ira
Emociones positivas que afectan al rendimiento laboral
Altruismo
Pertenencia
Felicidad
Confianza
Logro
El trabajo y las emociones, el binomio ganador
Dos circuitos resultan esenciales a la hora de entender el potencial de esta gestión.
El trayecto jerárquico.
Es decir, las emociones que transmiten los cargos superiores a los empleados.
El entorno horizontal.
Los sentimientos que circulan entre niveles semejantes de responsabilidad.
Realizado por: Héctor K. Silva Ponte
