Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Жалоба - Coggle Diagram
Жалоба
пользователь
Написать жалобу
Устраниить нарушение по жалобе
получить решение по жалобе
получить уведомление в чате о поступлении решения
получить уведомление в ОТП
Оператор чата
Видеть жалобу пользователя
Дать комментарий в чате супервизору по поводу жалобы
Получить решение супервизора по жалобе
Супервизор чата
Получать оперативное уведомление о поступлении жалобы
Получать уведомление в АРМ супервизора
получать уведомление по почте
Обработать жалобу из своего АРМа
Определить характер жалобы
зарегить заявку по жалобе в ОТП
Увидеть диалоги и жалобу в этом диалоге
Диспетчер чата