Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BMP (Business Process Management) - Coggle Diagram
BMP (Business Process Management)
DEFINICIÒN
Conjunto de herramientas,tecnologías,métodos y disciplinas de gestión para identificación,modelaciòn,análisis,ejecución,control y mejora de los procesos
Administración de procesos
Ofreciendo cambios de mejora continua y radicales
Ofreciendo mejores resultados en el ROI ( Retorno de Inversión )
PROCESO
Diseño de Procesos
Diseñar los procesos siguiendo una notación BPM
Es la Arquitectura Empresarial
Análisis de Procesos o
Monitorización de los Procesos Actuales
Analizar los procesos actuales o nuevos para conocer cómo definirlos
Ejecución de los procesos de negocio o Automatización e Integración
Automatizar los procesos con un motor de
workflow
e integrar las aplicaciones y datos para que exista una orquestación adecuada.
Monitorización y Análisis:
Monitorizar las actividades, ver si va con los objetivos y toma de desciciones .
IMPORTANCIA EN UNA EMPRESA
Ahorro de costes
Reducciòn de tiempos
Control de recursos y procesos
Encamine cumplimiento de metas
FUNCIONALES
Asignar actvidades
Recordar actividades
Definir y control alertas según tiempo
Modificar los procesos y gestionar excepciones
Proveer una vista “on-line”
Hacerles llegar a cada persona sus actividades y alertas
Proveer responsabilidades a cada area
BENEFICIOS
Incrementa actividades paralelas
Mejor atenciòn al cliente
Simplificación de salidas - “outputs” – automáticas.
Asegura la continua participación y colaboración de todo el personal en el proceso.
CICLO DE VIDA DE LA GESTIÒN DE PROCESOS
Arquitectura empresarial y modelo de Negocio
Se debe saber gestiona los procesos
Para identificarlo y definirlo
Asignarle objetivos y metas
Disponer de medias que valoren su actuaciòn
Para ello Utilizamos un
MODELO DE NEGOCIO
conjunto de técnicas y
representaciones gráficas plasmadas sobre una base de datos
Con objetivos y estándares
esto permite entender y representar
Los puntos de encuentro con los clientes
Los puntos de encuentro con proveedores, colaboradores y otros entes externos
Los problemas y oportunidades de mejora
Los procesos, datos y flujos de información
La organizaciòn
Los sistemas informáticos
Los indicadores de gestión y calidad
La utilidad de
MODELO DE NEGOCIO
varia según la empresa
Disponer de una base más sólida al Plan de Sistemas y Tecnología.
Implantar tecnología BPM / WORKFLOW.
Desarrollar y Evolucionar Sistemas más Integrados, más de Negocio.
Mejora contínua de Procesos de Negocio (Reingeniería - Rediseño ).
Hacer Análisis de Impacto Funcionales, Organizativos y de Sistemas
Apoyar a los procesos de “Benchmarking”.
Diseño y Reestructuración Organizativa
Formar y Guiar al personal de la Organización.
Calidad Total - ISO 9000
Diseño y Lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios
ABM / ABC (Activity Based Management / AB Costing)
Gestión de Competencias
Control Interno.
Implantar ITIL.
Automatización y orquestación de procesos,
organización y sistemas
El objetivo de un sistema
WORKLFLOW
, es atraves de un motos getionar de forma automatizada los procesos y flujo de actvidades , documentos y datos , orquestando e integrando recursos infòrmaticos y roles
Con el BMP :
No se pierde documentos
Los jefes se enfocan en problemas de negocio
Procesos en paralelo no dependientes
Ambiente de trabajo de Reactivo a PROACTIVO
Procesos ordenados cumpliendo estándares y normas
Monitorización de procesos y recursos
empresariales
Se monietrea para conocer resultados, rendimiento y procedimiento
Para tener nuestro modelo de Negocio
Permanecer en
mejora continua
Donde se medir y analizar indicadores
Tecnologìas
el Cuadro de Mando Integral o Balanced
Scorecard,
el Business Intelligence
BAM (Business
Activity Monitoring)
el CPM (Corporate Performance Management)
Puede ser monitarizaciòn ACTIVA ( en tiempo real ) o PASIVA (revisiòn posterior )
Permite cambiar fallas
CONCLUSIÒN
BMP sera una IT de inversiòn a futuro , esta debe combinarse con una gestiòn de procesos
Para asi modificar el proceso de
forma inmediata, sobre la marcha y sin interrupciones.