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Ecommerce en Chile - Coggle Diagram
Ecommerce en Chile
La tendencia y la experiencia
Diversificación de
medios de pago
El pago online
llegando al 38,9%
Entrega rápida y
mejor logística
Políticas de devolución
simples 48 %
Monitoreo del estado
de envió 48%
Despachos rapidos 58%
Acommerce
Videos interactivos
con influencer
40 % se basa en los vides
62% consume después
de ver el video
Compras por voz 20%
Omnicanalidad para
una experiencia fluida
41% prefieren compañías que
personalizan su experiencia
Crecimiento
119% en marzo del 2020
37% en el 2019
Mueve US$ 5.000 millones
1,4% del PIB del país
Caracteristicas
En Chile hay unas 9000 empresas de comercio electrónico.
Genera empleo a 120.000 personas.
El 47% de los empleados en empresas
de ecommerce son mujeres
El 54% de las tiendas online tienen habilitadas las ventas a través de dispositivos móviles.
Mejores plataformas
Shopify
Woocommerce
PrestaShop
Bsale
Bootic
Problemas
Guardar múltiples copias de estos que
terminan siendo incompatibles entre sí
Nivel de datos de producto
Amenaza actual de los ciberataques
Proceso de distribución muy
agresivo sobre el medio ambiente
Plataformas no están bien desarrolladas
Poco intuitivas
Altamente complejas
Registran una mala latencia
Comportamiento
tiendas online
El 58% tienen habilitados puntos de retiro
de los productos comprados en sus
respectivas tiendas físicas.
El 57% de los consumidores tienen la costumbre
de efectuar la compra vía online y luego retirar
la mercancía en su correspondiente tienda física.
El 68% cuentan con tiendas físicas.
