Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Я как пользователь портала или ЕСПК хочу управлять приоритетом и…
Я как пользователь портала или ЕСПК хочу управлять приоритетом и категориями заявок для определения срочности и влияния с целью определения времени реакции и сроков решения по обращениям
Если сервер приложений не отвечает, показываем стандартную ошибку
Я как пользователь портала имею возможность просматривать и редактировать Срочность и Категорию обращения только на карточке регистрации обращения
Когда пользователь портала заходит в карточку создания новой заявки, то видит пустые поля для ввода
Категория
Пользователь выбирает вручную значения:
- Сбой прикладного ПО
- Консультация без настроек
-
Срочность
Пользователь выбирает вручную значения:
Поле должно быть доступно в карточке регистрации для конкретного региона, если "Тип приоритета" указан "Расчетный" в документе "уровень услуг"
-
Я как пользователь ЕСПК в документе "Требования клиентов" устанавливаю значение для поля Влияние. Значение выбирается из справочника
-
-
-
-
Функция, которая будет возвращать список значений для поля Срочность для отображения на портале
Функция, которая будет возвращать список значений для поля Влияние для отображения на портале
Добавить в документ "Уровень услуг" поле "Тип приоритета". Значения выбираются из справочника.
Доступные значения:
- Стандартный приоритет
- Расчетный приоритет
Я как пользователь ЕСПК в документе "Требования клиентов" не могу менять значение поля Срочность, поле заблокировано для редактирования
Я как администратор в документе "Требования клиентов" могу менять значения полей "Срочность" и "Влияние"
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-