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¿Qué es CALIDAD? :star: - Coggle Diagram

- - - - Philip B. Crosby :red_flag:
        “Calidad es conformidad con los requerimientos. Los requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos; las mediciones deben ser tomadas continuamente para determinar conformidad con esos requerimientos; la no conformidad detectada es una ausencia de calidad”.
      - Joseph M. Juran :red_flag:
        La palabra calidad tiene múltiples significados. Dos de ellos son los más representativos.
        *La calidad consiste en aquellas características de producto que se basan en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfacción del producto.
        *Calidad consiste en libertad después de las deficiencias”.