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Sondagem - Coggle Diagram
Sondagem
Sondagem Geral
Problema é intermitente?
Sim
Processo de DEFEITO INTERMITENTE
Não
Quando ocorreu o problema?
Anote a informação
Siga para o próximo questionamento
Queda ou pressão excessiva?
Sim
Sem cobertura da garantia
Venda de reparo
Problema s/relação com a queda
Suspeita de CID
Não
Reinicia na utilização?
Sim
Teste Desliga Sozinho
Não
Teste Segurazo
Programa instalado
1 more item...
Web
1 more item...
Alteração no sistema operacional?
Sim
Abertura de SO
Não
Ñ liga, ñ inicia, s/ vídeo,s/ acesso a BIOS
Problema intermitente?
Sim
Processo de DEFEITO INTERMITENTE
Não
Quando ocorreu o problema?
Anote a informação
Siga para o próximo questionamento
Acende algum LED?
Não
Teste ñ liga
Sim
Tela?
Aparece algo
Mensagens ou logo
Teste ñ inicia
Mancha ou listras
Teste problemas na tela
Fica escura
Teste s/ vídeo
Acende mas apaga em seguida
Teste não liga