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LOS PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN ORAL - Coggle Diagram

- - - - Desde ese punto de vista, un orador no debe pretender impresionar a su audiencia, ni demos-trar que es un experto en ese tema (aunque lo sea), sino suscitar el máximo interés de los asis-tentes, favoreciendo además la reflexión sobre lo que se está exponiendo.
- - - - Hasta el 93% llega al interlocutor mediante comunicación no verbal: las características de la voz (el para-lenguaje) transmiten entre el 20% y el 30% del mensaje, y el resto del cuerpo (especialmente el rostro) entre el 60% y el 80%.
- - - - Credibilidad: se debe sobre todo a su trayec-toria personal y profesional si es conocida por la audiencia, pero también puede verse modificada por una adecuada actitud de ho-nestidad, sin prepotencia ni falsa modestia
      - Pasión: desde Isócrates sabemos que el orador debe presentar sus argumentos con ingenio y persuasión, con entusiasmo. Para mantener un auditorio atento no sólo debe asistirnos la razón, sino la fuerza emotiva de la palabra. Demostrar interés por comunicar con la audiencia, y entusiasmo por el tema que se trata, son imprescindibles para pre-disponer al oyente a escuchar y reflexionar.
      - Competencia: amplio conocimiento del tema que se expone, no sólo de los contenidos sobre los que va a hablar, sino de muchos otros que ha utilizado para la preparación, lecturas, etc.
      - Naturalidad: tanto en la expresión de la voz como en la selección del vocabulario más adecuado, y en la comunicación no verbal. El buen orador se sitúa al mismo nivel de cono-cimiento que las personas que le escuchan,
      - Preparación: pensar, diseñar la estructura y los contenidos de lo que va a decir, y cómo va a decirlo. Tener claras las ideas clave. En-sayar y corregir la puesta en escena. Llevar un esquema de la presentación tan aprendi-do que no necesite centrar todo su esfuerzo en recordar lo que ha de decir, y así poder prestar atención a los oyentes.
      - Conexión: con la audiencia, centrándose en quienes le escuchan, no en el tema que está exponiendo. Lo que dice adquiere sentido en las mentes de quienes le escuchan
- - - - Llegue puntual, con tiempo suficiente. Si tie-ne tiempo de comprobar que todo funciona y se desarrolla correctamente, estará mucho más tranquilo y confiado para empezar.
- - - - Si hace gestos con las manos, que sean natu-rales y fluidos; no gesticule mucho. Si no sabe qué hacer con las manos, intente mantener en ellas un objeto (bolígrafo que no sea ruidoso, ratón inalámbrico o puntero láser) o tenerlas durante un corto tiempo en los bolsillos.
        
        Si puede, no se esconda detrás del atril o de la mesa. Exponga la mayor parte de su cuerpo a la visión de quienes le escuchan.
        
        Podemos tener tendencia a mirar o mover-nos más hacia a un lado que hacia el otro (lateralidad derecha o izquierda). Si no mira-mos casi nunca a una parte de la audiencia, se sienten ignorados, como si el mensaje no fuese con ellos, y es más fácil que desconecten.
        
        La postura inicial debe ser lo más neutra y simétrica posible: de pie, apoyado en ambos pies un poco separados, manos abiertas preferiblemente enseñando en algún mo-mento las palmas, y quieto, sobre todo en el momento de empezar a hablar.
- - - - No recite: aunque lleve el discurso memori-zado, evite que se note. El paralenguaje del orador (el tono, el ritmo, las pausas, la en-tonación…) debe ser “como si explicara”, no “como si leyera” el contenido de su presen-tación.
        
        Es aconsejable llevar un guión-resumen que contenga los principales mensajes, materiales y diapositivas que vamos a incluir en nuestra presentación, ordenados y numerados, a ser posible en una sola hoja de papel, de forma que podamos consultarlo en caso de duda o si perdemos el hilo de la presentación
        
        Lenguaje adaptado al nivel de conocimientos de la audiencia, evitando cultismos innece-sarios.
        
        Si se muestra un gráfico, explicarlo muy bien: «en ordenadas vemos tal, en abscisas cual, la raya roja significa…» No sirve simplemen-te decir: «Como se puede apreciar en este gráfico, los resultados del grupo X fueron claramente inferiores a los del grupo Y».
        
        Errores: evitar la pedantería, los tópicos y las frases hechas. Evitar pausas exce-sivamente largas (más de 3-4 segundos)