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MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTOS, SERVICIOS Y MARCAS - Coggle Diagram
MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTOS, SERVICIOS Y MARCAS
DEFINICIÓN DE SERVICIO
Actividad, servicio o satisfacción que se ofrece a la venta y que es intangible.
- Son una forma de producto: es una actividad que ofrece beneficios o satisfacciones, son intangibles, y no dan como resultado la propiedad de algo.
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DEFINICIÓN DE PRODUCTO
Cualquier cosa que pueda ser ofrecida a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer un deseo o necesidad.
- Son objetos tangibles, o una mezcla de servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones e ideas.
tNIVELES DE PRODUCTO
Producto real
Es el nombre, la marca, las características, la calidad, el empaque del producto.
Producto aumentado
Son los beneficios adicionales que da el producto como son, créditos, soportes técnicos, servicios post ventas, garantías.
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