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四海遊龍 - Coggle Diagram
四海遊龍
目標
找出超熟客,精準行銷
提高客單價
提供滿意的服務
自建平台,提高利潤
執行策略
找出超熟客,精準行銷
會員(ex:胡同燒肉、這一鍋、六角國際)
CRM
等級
貼標
消費紀錄(點餐、電商)
集點、優惠
兌點
推薦碼(ex:宏匯)
智慧推播
整合POS
點餐紀錄
整合LINE好友
點餐紀錄
提高客單價
活動
集點(ex:這一鍋)
點數兌換
店家消費折抵
電商折抵
其它平台點數交換
揪團
優惠券(ex:愛合購)
主購揪團紅利
小遊戲(ex:點爭鮮)
優惠券
優惠券(ex:愛合購的優惠卷)
提供滿意服務
體驗
問卷調查
客訴管理
人員獎勵(最佳服務員票選)
官網(ex:公司餐飲業案例)
客戶想要的資訊
門市
活動
菜單
品牌網站
SEO
GTM
取餐流程
自建平台,提高利潤
電商
整合LINE好友(ex:野人舒食)
跨境電商(ex:太平洋自行車)
即時銷售管控(整合ERP庫存)
整合官網
各品牌商品(ex:六角通)