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Administración de las Tecnologías de Información, Héctor Ramiro Nieto…
Administración de las Tecnologías de Información
La Administración de la Tecnología
Es la interfase entre la ingenieria y los negocios
Las decisiones tecnológicas están relacionadas con las siguientes preguntas:
¿Cómo adquirir e introducir nuevas tecnologías a la organización?¿Qué tecnologías conviene desarrollar internamente y cuáles conviene comprar?¿Cuándo es conveniente introducirlas?
¿Cómo facilitar el proceso de difusión de nuevas tecnológicas dentro de la empresa y cual sera su impacto en la estructura y en la cultura organizacional?
¿En qué etapa de su ciclo de vida están las tecnologías con que cuenta la empresa, cuáles requieren ser reemplazadas y por cuales deben ser reemplazadas?
¿Cómo evaluar el impacto de la tecnología en la posición competitiva de la organización?
¿Cuál es la estrategia tecnológica mas adecuada para tomar ventaja de las oportunidades del ambiente de negocio y para reducir o eliminar las amenazas existentes?
Involucra cuatro áreas especificas
Planeación tecnológica
Se orienta al diseño de estrategias tecnológicas y a la cuantificación de recursos para su instrumentación
Transferencia de tecnología
Administración de la innovación
Se ocupa del manejo de las innovaciones desde la generación de la idea hasta su desarrollo comercial
Administración del cambio tecnológico
Se agrupa la capacitación tecnológica y los aspectos de cultura tecnológica y estructura organizacional
Componentes del paquete tecnológico
Tecnología del producto
Tecnología de equipo
Tecnología de proceso
Tecnología del proceso administrativo
Clasificación de la tecnología
Distintiva
Proveen la base tecnológica para la diferenciación
Emergente
Son las nuevas tecnologías que todavía no tienen significado competitivo
Básica
Son fundamentales para el producto o servicio que se ofrece
Dinámica
El elemento critico para crear y mantener la ventaja competitiva es la innovación tecnológica
Ciclo de vida de la tecnología
Crecimiento
Maximización de ventas, ya que comienzan a cosechar las utilidades de un crecimiento de la demanda del producto.
Madurez
Modificaciones o mejoras incrementales para elevar su eficiencia.
Embrionario
Aplicación de la tecnología
Lanzamiento de la aplicación
Desarrollo de tecnología
Una tecnología esta saliendo del laboratorio de investigación y desarrollo y todavía no ha probado que constituye una fuente de competitividad para la organización.
Declinación
Inicia cuando virtualmente ha alcanzado el punto de explotación universal y ya no es más factor distintivo de competitividad.
Fase de Innovación Tecnológica
Conversión de la idea en un negocio o en otra aplicación útil
Comercialización o explotación comercial de la idea
Generación de la idea
Se identifican dos tipos de innovaciones
Revolucionaria
Capaz de crear un nuevo mercado o de modificar sustancialmente la estructura competitiva de uno ya existente
Incremental o progresiva
Son resultado de un sistema de producción cada vez mas especializado en el cual las economías de escala y la producción masiva son muy importantes
Tecnología, Negocios y Competitividad
La tecnología tiene impacto competitivo en dos maneras especificas:
Ventaja de mercado mediante la diferenciación o valor agragado
Ventaja de costos a través de las mejoras en el sistema económico general
Los tipos de estrategias de negocios
Estrategias genéricas de Porter
Diferenciación
Enfoque
Liderazgo de costos
Estrategias de negocios
Diversificación
Por conglomerados
Agregar nuevos productos relacionados a las lineas actuales de producción
Horizontal
Ofertar nuevos productos o servicios no relacionados a los clientes actuales
Concéntrica
Productos o servicios nuevos pero relacionados con la linea anterior
Intensivas
Desarrollo de mercado
Introducción de los actuales productos o servicios a nuevas áreas geográficas
Desarrollo de productos
Incrementar las ventas mediante innovaciones, mejoras y modificaciones a productos y/o servicios
Penetración de mercado
Aumentar la participación de mercado para los actuales productos o servicios
Integración
Hacia atrás
Incorpora proveedores
Horizontal
Competidores
Hacia adelante
Canales de distribución
Vertical
Concentra todas las anteriores
Defensivas
Repliegue
Reducción de activos y costos
Desprendimiento
Venta de activos o parte de la empresa
Joint venture
Nueva empresa en asociación
Liquidación
Venta de activos a su valor tangible
Competitividad mediante el desarrollo de nuevos productos
Retos principales para la administración estrategica
Desarrollo de nuevos productos
Aplicación de nuevas tecnologías
Administración de la tecnología
Legislación gubernamental
Mantener la ventaja competitiva
Para asegurar la relación entre la innovación tecnológica y la ventaja competitiva de la organización es conveniente considerar los siguientes factores:
Elecciones de producto o mercado que enfaticen la diferenciación y los atributos de alto valor
Capitalización en el tiempo para decidir la entrada al mercado de la innovación
Capitalización en la configuración estratégica
Fortalecimiento de las capacidades organizacionales que permiten la explotación de la innovación
Proceso de Plantación Tecnológica
Elementos del proceso de planeación tecnológica
Tiene como objetivo incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización para ampliar, consolidar o sostener su competitividad.
Requiere responder cuatro preguntas básicas
¿Cuáles tecnologías deben dominarse para competir?
¿Qué tan competitiva es la organización en estas tecnologías?
¿Cuál es la base para competir?
¿Cuál es la estrategia tecnológica de la organización?
El proceso estructurado de planeación tecnológica puede seguir dos caminos que se representan por dos modelos
Modelo I: Criterio de recuperación de inversión
Etapa 2
Definir las bases de competencia a futuro y las opciones tecnológicas correspondientes
Etapa 3
Evaluación de cada opción tecnológica y equilibrio del portafolio tecnológico
Etapa 1
Creación de una visión de éxito y del futuro ambiente de negocios
Modelo II: Criterio de competitividad
Este modelo esta basado en competencias, conlleva un proceso de planeación tecnológica estructurado en tres etapas básicas:
Desarrollo de la estrategia tecnológica
Definición de costos y tiempos
Instrumentación y utilización
Búsqueda de tecnología y auditoria tecnológica
Auditoria tecnológica
Inventario de tecnología
La auditoría tecnológica
La herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnología y la estrategia de negocios de la organización
Aspectos a considerar
Registros de tecnología desarrollada internamente
Ciclo de vida de la tecnología del que depende la organización
Tecnologías, know-how del que depende la organización
Sistemas de evaluación tecnológica
Técnicas de gestión tecnológica
Proceso
Clasificación
Progresión tecnológica
Identificación de tecnologías externas
Estrategia de propiedad industrial e intelectual
Inventario tecnológico
Desarrollo de la Estrategia Tecnológica
La estrategia tecnológica es un proceso que precisa integrar información obtenida a través de la técnica de la auditoria tecnológica.
Subprocesos sugeridos para la definición de la estrategia tecnológica
Adquisición de tecnología
Implantación
Monitoreo y valoración de tecnología
Medición del impacto de tecnología
Detección de necesidades de tecnología
Soporte tecnológico
Tipos de Estrategias Tecnológicas
Seguidor tecnológico-Fuerte esfuerzo de mercado
Seguidor tecnológico-Débil esfuerzo de mercado
Seguidor de R&D-Primero en el mercado
Capacidad tecnológica mínima-Adquirir posición de liderazgo inicial
Comprador tecnológico-Primero en el mercado
Capacidad tecnológica mínima-Adquirir posición de seguidor inicial
Líder tecnológico-Primero en el mercado
Capacidad tecnológica mínima-Adquirir posición de seguidor tardío
Estructura del plan tecnológico
El plan estratégico refleja el proceso de decisiones en materia de adquisición, instrumentación y utilización de la tecnología con el propósito de crear o consolidar una ventaja competitiva sostenible para la organización.
Etapas de la planeación tecnológica
Estrategia tecnológica
Uso e instrumentación
Auditoria tecnológica
Un plan tecnológico ayuda a asegurar que la tecnología sea consistente con los objetivos de la organización y ayuda a evitar:
Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad
Uso ineficiente de recursos y espacio
Inversiones en tecnología efectuadas sin los cambios necesarios en prácticas de trabajo, actitudes, entrenamiento y conductas organizacionales e individuales
Uso inapropiado de la tecnología
Compras basadas en la obsesión por la tecnología
Los componentes básicos de un plan tecnológico son:
Perfil tecnológico existente
Necesidades tecnológicas
Metas y objetivos relacionados con la tecnología
Programa de instrumentación
Declaración de las expectativas respecto a la tecnología
Definición de responsabilidades
Declaración del a misión de la organización respecto a la tecnología
Mecanismos de revisión y seguimiento
El plan tecnológico debe expresar las necesidades tecnológicas de la organización para los próximos cinco años al menos, y definir las formas en que apoyara el logro de los objetivos de negocio integrado al personal y desarrollando sus capacidades en forma dinámica.
Héctor Ramiro Nieto Gallegos