Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การดูแลผู้ป่วยที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมในกลุ่มประเทศดูไบ - Coggle…
การดูแลผู้ป่วยที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมในกลุ่มประเทศดูไบ
วัฒนธรรมและประเพณีในดูไบ
• การต้อนรับในแบบอาหรับ
การต้อนรับเป็นศูนย์กลางของวัฒนธรรมประจำวันของชาวเอมิเรตส์ และการจิบกาแฟอาราบิก้าหรือ gahwa เป็นส่วนหนึ่งของการต้อนรับที่แสนอบอุ่น กาแฟหอมนี้ทำจากกานพลู กระวาน ยี่หร่าและหญ้าฝรั่ง และเทจากหม้อ dallah ลงในถ้วยเล็ก ๆ ที่เรียกว่า finjaan เพลิดเพลินไปกับ gahwa และอินทผลัมในขณะที่พักผ่อนใน majlis ซึ่งเป็นพื้นที่พบปะสังสรรค์ที่แสนสะดวกสบายที่ใช้ในการรับรองแขกและพบปะกับเพื่อนฝูง
• เทศกาลรอมฎอน
กฎหมายและวัฒนธรรมของดูไบและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์นั้นเชื่อมโยงกับประเพณีของอิสลามโดยตรง และไม่มีเวลาไหนที่จะได้สัมผัสประเพณีของอิสลามได้ดีไปกว่าช่วงรอมฎอน ซึ่งเป็นเดือนอันศักดิ์สิทธิ์ของศาสนาอิสลาม โดยผู้ศรัทธาจะงดอาหารตั้งแต่เช้าจรดค่ำ และเมื่อพระอาทิตย์ตกดิน ชาวมุสลิมก็เพลิดเพลินไปกับอาหารอิฟตาร์กับเพื่อนและครอบครัว คุณสามารถรับประทานอาหารบุฟเฟ่ต์อิฟตาร์มากมายได้ทั่วเมืองและมีส่วนร่วมในประเพณีท้องถิ่น เดือนรอมฎอนจะดูจากปฏิทินจันทรคติ ดังนั้นวันที่จึงเปลี่ยนไปทุกปี ซึ่งอีดิลฟิฏรี (Eid al Fitr) จะตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์
• ศาสนาอิสลามอยู่คู่กับสังคมเอมิเรตส์อย่างแนบแน่น
ชาวมุสลิมเชื่อว่าคัมภีร์อัลกุรอานคือพระดำรัสของพระเป็นเจ้า ที่ให้แนวทางด้านจริยธรรมและการดำเนินชีวิตไว้อย่างครอบคลุม ด้วยเหตุผลนี้คัมภีร์อัลกุรอานจึงมีความศักดิ์สิทธ์ และต้องแสดงความเคารพอย่างเคร่งครัด แม้สังคมอาหรับในดูไบจะเปิดกว้าง แต่ว่าประเพณีในดูไบยังคงไม่เปลี่ยนแปลง รอมฏอน เดือนศักดิ์สิทธิ์ของชาวมุสลิม ทุกคนจะละหมาดถือศีลอด และบริจาคทาน เนื่องจากเป็นประเทศอิสลามวัฒนธรรมดูไบจึงไม่แตกต่างจากวัฒนธรรมอิสลามทั่วไป ร้านอาหารและคาเฟ่หลายแห่งปิดบริการในช่วงกลางวัน บุคคลที่ไม่ใช่มุสลิมไม่ควรทาน ดื่ม หรือสูบบุหรี่ในที่สาธารณะ
• ลักษณะการแต่งกายของมุสลิมขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมตามแต่ภูมิภาคนั้นๆ เช่น ภูมิภาคตะวันออกกลาง (โดยประกอบด้วยวัฒนธรรมอาหรับ เปอร์เซีย เตริก์) โดยจะมีรายละเอียดการแต่งกายแตกต่างกันไป สตรีมุสลิมแถบตะวันออกกลางนิยมสวมเสื้อคลุมยาวเรียกว่าอบายะห์ ในเอเชียใต้นิยมห่มสาหรี ในตะวันออกเฉียงใต้สวมเสื้อผ้ามัสลิน หรือลูกไม้ตัวยาวแบบมาลายู นุ่งซิ่นปาเต๊ะ ผ้าบาติก หรือการเอาหลายวัฒนธรรมมาผสมผสานกัน สำหรับการคลุมศีรษะนั้นมีลักษณะการคลุมหลายลักษณะ เช่น คิมารุ
• วัฒนธรรมของดูไบ
ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหนก็ตามแต่วัฒนธรรมการใช้ชีวิตหรือสิ่งต่างๆซึ่งแต่ละประเทศก็มีความแตกต่าง และไม่เหมือนกันอย่างแน่นอนไม่ว่าจะเป็นการพบเจอบุคคลที่แปลกหน้าหรืออย่างไรก็แล้วแต่ถ้าคุณไปที่ประเทศเขาคุณจะได้ยินเสียงละหมาดหรือคุยกันในภาษาอารบิกตามสถานที่ต่างๆ ซึ่งมันเป็นวัฒนธรรมต่างๆ โดยส่วนใหญ่แล้ววัฒนธรรมของที่นี่เวลาคุยงานติดต่อธุรกิจกัน เขาชอบนัดเจอกันที่ร้านกาแฟหรือร้านอาหาร ซึ่งมันเป็นวัฒนธรรมของทางบ้านเขาแล้วต้องบอกเลยว่าดูใบนั้นให้ความสำคัญกับครอบครัวเป็นอย่างยิ่ง และสิ่งที่น่าสนใจเลยก็คือเขาให้ความสนใจและให้การดูแลเป็นอย่างดีสำหรับผู้ที่มาเยือนเขาให้ การต้อนรับคุณเป็นอย่างดีอย่างแน่นอน
มารยาทและข้อพึงปฎิบัติในดูไบ
เนื่องจากดูไบเป็นเมืองมุสลิมดังนั้นจึงมีประเด็นเกี่ยวกับมารยาททางวัฒนธรรมหลายสิ่งที่ควรพิจารณาอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการประพฤติปฎิบัติที่ไม่เหมาะสมและหลีกเลี่ยงสาเหตุที่อาจนำไปสู่ความขัดแย้งกับชาวท้องถิ่น
• การขายและบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เป็นที่ถกเถียงกันยาวนานในภูมิภาคนี้ การดื่มหรือเมาสุราในที่สาธารณะมีความผิดรุนแรงและต้องจ่ายค่าปรับในอัตราสูง อย่างไรก็ตามในดูใบอนุญาตให้มีการขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้ แต่จำกัดการขายเฉพาะในสถานบันเทิง บาร์หรือร้านอาหารที่ตั้งอยู่ภายในโรงแรมเท่านั้น
• การดื่มและขับรถจะได้รับโทษถูกจำคุกในทันทีที่ตรวจพบว่ามีความผิด ปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือดสำหรับการพิจารณาจำกัดอยู่ที่ 0.0 โปรดจำไว้ว่าปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือดยังคงตกค้างในเช้าวันถัดไปหลังจากการดื่มในตอนกลางคืน ทั้งนี้อาจมีการบังคับตรวจเลือดในสถานที่บริเวณที่เกิดอุบัติเหตุเพื่อตรวจสอบว่าคนขับ (ส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ) ดื่มสุรามาหรือไม่ โดยไม่ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใดเป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุในครั้งนั้น ทางที่ดีที่สุดแนะนำให้ใช้บริการรถแท็กซี่เพื่อความปลอดภัย
• พฤติกรรมบางอย่างของชาวตะวันตก เช่น การสบถ การแสดงอากัปกิริยาที่หยาบคาย และการแสดงความรักในที่สาธารณะพฤติกรรมเหล่านี้จะถูกจับและลงโทษอย่างหนัก
• สิ่งสำคัญเรื่องการแต่งกายทั้งนักท่องเที่ยวหญิงและชาย ควรแต่งกายให้มิดชิดไม่เปิดเผยช่วงแขน ขา หรือเอวซึ่งถือว่าไม่สุภาพโดยเฉพาะเดือนรอมฎอน ผู้ชายควรใส่กางเกงขายาว และผู้หญิงควรใส่กางเกงหรือกระโปรงที่ยาวเลยเข่า ดูไบถือเป็นเมืองเสรีนิยมมากที่สุดในกลุ่มรัฐต่างๆ ในประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และแม้ปัจจุบันยังไม่กฎบังคับเรื่องการแต่งกาย นักท่องเที่ยวควรให้ความเคารพต่อสถานที่โดยการแต่งกายให้สุภาพเรียบร้อยและเหมาะสม ในระหว่างเดือนรอมฎอนคุณควรหลีกเลี่ยงการรับประทานอาหาร ดื่ม หรือสูบบุหรี่ในที่สาธารณะ ระหว่างช่วงเวลาพระอาทิตย์ขึ้นถึงพระอาทิตย์ตก โรงแรมส่วนใหญ่ยังให้บริการอาหารตลอดทั้งวัน อย่างไรก็ตามร้านอาหารในท้องถิ่นจะปิดให้บริการจนกระทั่งพระอาทิตย์ตก
• ถึงแม้ว่าร้านอาหารใหญ่ๆในตัวเมืองจะรวมค่าบริการในใบแจ้งค่าอาหารแล้วแต่การให้ทิปพนักงานเป็นเงินสดประมาณร้อยละสิบของค่าอาหารถือเป็นมารยาทที่พึงปฎิบัติเพื่อแสดงความขอบคุณสำหรับมื้ออาหารที่อร่อยหรือบริการที่ดี
ข้อห้ามในดูไบ
. ห้ามยกนิ้วกลาง เพราะคนที่นี่เขาถือว่าการหยาบคายมากๆ เขามีสิทธิโทรเรียกตำรวจเพื่อมาจับเราได้
ห้ามหญิง-ชายที่ไม่ได้เป็นสามีภรรยากันแชร์บ้านกันอยู่ เรื่องนี้ร้ายแรงพอๆกับท้องก่อนแต่งจะโดนจับโดนปรับและโดนเนรเทศหรือแม้แต่การอยู่ในที่ลับตาสองต่อสองก็ห้ามเช่นในรถยนต์ ลิฟท์ หรือมุมลับตา
ห้ามท้องก่อนแต่ง เพราะเมื่อเราตั้งท้องและไปฝากท้องที่โรงพยาบาล สิ่งแรกที่โรงพยาบาลหรือหมอขอดูก็คือ ทะเบียนสมรสถ้าไม่มีเขาจะส่ง Report ไปให้กระทรวงสาธารณสุขและตำรวจก็จะมาเยี่ยมถึงบ้าน และจะถูกโบย หรือ เฆี่ยน แถมถูกเนรเทศตลอดชีวิต
ยาเสพติดและยาที่มีสารเคมีที่เป็นที่ต้องห้ามของประเทศนี้ หากตำรวจที่นี่ตรวจเจอปริมาณยาเสพติดขนาดเท่ากับน้ำตาลทราย ๑ เม็ด สามารถส่งคุณเข้าคุกได้อย่างน้อย ๔ ปี โดยไม่ฟังความใดๆ สิ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในระหว่าง transfer เครื่อง หรือจะบอกว่าเอาไว้ใช้ส่วนตัว ติดกระเป๋ามาจากอัมสเตอร์ดัม ศาลไม่ฟัง ความใดๆติดคุกอย่างเดียวเท่านั้นคือคำตอบสุดท้าย ยาแก้ปวดหรือยาแก้แพ้บางตัวอาจมีสารเคมีที่เป็นต้องห้ามผสมอยู่ในตัวยาด้วย ทางที่ดีมาซื้อเอาที่ดูไบดีกว่า แต่การซื้อยาที่นี่ต้องมีใบรับรองแพทย์
ขับรถโปรดระวังอูฐ อูฐถือเป็นสัตว์มีบุญคุณและเป็นสัตว์มีคุณค่าสำหรับคนที่ดูไบ หากวันไหนเผอิญดวงซวย คุณขับรถไปชนอูฐ หากอูฐตาย คุณต้องชดใช้ค่าเสียหาย (หรือค่าสินไหม) คิดเป็นเงินไทยประมาณ ๒ ล้านบาท แต่ถ้าหากอูฐไม่ตาย อันนี้ก็ต้องแล้วแต่ตำรวจและศาล
คนโสดห้ามอยู่บ้านเป็นหลัง หมายความว่า บ้านเป็นหลังหรือที่เรียกว่า วิลล่า มีไว้ให้สำหรับครอบครัวอยู่เท่านั้น คนโสดต้องไปอยู่แบบอพาร์ทเม้นท์เท่านั้น แต่ว่าถ้ามีปัญญาจ่ายก็เช่าได้ เพราะแพงมหาโหด
ห้ามใส่เสื้อยืดที่มีข้อความ offensive ยกตัวอย่าง Ph.D = Pretty Huge D_ck จำพวก sexy bitch , พวกคำไม่สุภาพ ค่าปรับอย่างน้อย ๒๐๐ เดียร์แร่ห์ม ประมาณ ๑๖๐๐ บาท
ภาษาที่ใช้
• ภาษา ที่นิยมใช้ภายใน ประเทศ
• ภาษาอาหรับและศาสนาอิสลาม
ภาษาที่เขานิยมใช้กันในประเทศก็จะเป็นภาษาอาหรับ เพื่อเอาไว้ใช้ติดต่อสิ่งต่างๆซึ่งมันเป็นภาษาทางราชการ และอีกภาษาหนึ่งที่เขานิยมใช้กันภายในประเทศเลยก็คือภาษาอังกฤษต้องบอกอย่างนี้ว่าภาษาอังกฤษนั้นเป็นภาษาที่เราใช้สื่อสารได้ทั่วโลกและเป็นภาษากลางที่ทุกประเทศจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้และฝึกฝนศึกษาไว้เพื่อที่จะได้สามารถนำไปใช้ได้ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหนบอลโลกส่วนใหญ่แล้วภาษาอังกฤษเป็นสิ่งที่จำเป็นและมีความสำคัญมากไม่ว่าจะเป็นติดต่อธุรกิจหรืออะไรก็แล้วแต่ แต่ภาษาอาหรับมันจะมีแบ่งได้ถึง 27 สำเนียงมันก็คงคล้ายๆ กับภาษาของบ้านเราที่มีภาคเหนือภาคใต้ส่วนใหญ่แล้วภาษาอาหรับจะนิยมใช้ในผู้ที่นับถือศาสนาอิสลาม
โดยปกติแล้วภาษาอาหรับนั้นได้ถูกใช้ในศาสนาอิสลามเป็นส่วนใหญ่และต้องบอกว่ามันเป็นภาษาที่ใช้เขียนในอัลกุรอาน ซึ่งมีความจำเป็นที่ชาวมุสลิมแต่ละคนหรือทุกคนจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้และศึกษาเกี่ยวกับอัลกุรอาน เพื่อที่จะได้มีจุดมุ่งหมายรักษาความดั้งเดิมของมันไว้และต้องบอกอย่างนี้เลยว่าเราบุคคลที่นับถือศาสนาอิสลามนั้นเขามีความเคร่งครัดและซื่อตรงต่อศาสนาของเขาเป็นอย่างมาก ดังนั้นภาษาอาหรับก็เป็นอีกภาษาหนึ่งแต่ก็ไม่ได้ใช้เป็นภาษาที่เอาไว้พูดคุยกันหรือติดต่อทางธุรกิจกันแต่มันเป็นภาษาที่จำเป็นจะต้องเอาไว้ศึกษาเกี่ยวกับอัลกุรอาน ซึ่งเป็นหนังสือเกี่ยวกับทางศาสนาอิสลามเท่านั้นและชาวมุสลิมแต่ละคนจำเป็นที่จะต้องศึกษาและอ่านให้ได้ เพื่อที่จะได้ทำกิจกรรมทางศาสนาได้
วิถีชีวิต ประเพณี และความเชื่อที่สืบต่อกันมา
• การคลุมถุงชน
• พิธีแต่งงาน
• ประเพณีการมีภรรยาหลายคน
• การหย่าร้าง
• สิทธิสตรี
การดูแลผู้ป่วยมุสลิมชาวตะวันออกกลางในประเทศไทย
ชาวตะวันออกกลางจะให้ความสำคัญกับการบริการทุกขั้นตอนเริ่มตั้งแต่เข้ามาในโรงพยาบาลควรต้องมีเจ้าหน้าที่พูดคุยทักทาย ช่วยทำบัตรคนไข้ มีเจ้า หน้าที่ให้ข้อมูล และให้คำแนะนำว่าควรจะพบแพทย์ด้านใด
ในงานวิจัยเรื่องนี้พบว่า กลุ่มลูกค้าชาว ตะวันออกกลาง หรือ “ชาวอาหรับ” ของโรงพยาบาล เอกชนในประเทศไทยเกือบทั้งหมดคือ มุสลิม (ผู้ที่นับถือ ศาสนาอิสลาม) ซื่งมุสลิมทุกคนจะยึดถืออิสลามเป็น แนวทางการดำเนินชีวิต และมีการปฏิบัติสืบทอดต่อกัน มาจนกลายเป็นวัฒนธรรมด้วยเหตุผลนี้ชาวตะวันออกกลาง จึงมีลักษณะพิเศษแตกต่างจากชนชาติอื่น
การพยาบาลผู้ป่วย/ผู้ใช้บริการมุสลิมและอาหรับจึงต้องคำนึงถึงหลักการทางศาสนาและวัฒนธรรมของผู้ป่วยด้วยอย่างไรก็ตาม จากการศึกษากลับพบว่าภาครัฐและผู้ให้บริการทางการแพทย์ (ผู้ที่ไม่ใช่มุสลิม) โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ให้บริการรายใหม่ยังขาดความเข้าใจหรือหลงลืมเรื่องดังกล่าวหลายประเด็นต่อไปนี้ มุสลิมจะไม่ทักทายผู้ที่นับถือศาสนาอื่นว่า “อัสลามมุ อาลัยกุม” ดังนั้นการที่แพทย์หรือพยาบาลพยายามสร้างความประทับใจโดยทักทายด้วยคำว่า “อัสลามมุ อาลัยกุม” กับมุสลิมจึงอาจไม่ได้รับการตอบกลับ หรือบางคนเลี่ยง
ตอบกลับด้วยคำทักทายอื่นเพื่อเป็นการ รักษามารยาท ทุกๆวันมุสลิมทุกคนต้องละหมาด (สวด มนต์) วันละ 5 ครั้ง (5 เวลา) ฉะนั้นผู้ให้บริการทุกคนในโรงพยาบาลควรสามารถแนะนำทางไปห้อง ละหมาดให้ผู้ป่วยได้ ในการเยี่ยมไข้ของแพทย์และพยาบาลก็เช่นกันควรรอจนผู้ป่วยเสร็จสิ้นการละหมาด และอนุญาตให้เข้าห้อง นอกจากนี้หากต้องการเยี่ยมผู้ ป่วยต้องเคาะประตูเสียก่อนและเว้นช่วงเวลาให้คนไข้เตรียมตัวให้พร้อมและปกปิดร่างกายให้มิดชิด