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GRUPO 5 INTEGRANTES:, Sistema de Gestión de la Calidad y los modelos de…

- - - - En las Normas ISO si la organización cumple con los requisitos establecidos por la norma se certifica a la empresa con el sello de dicha norma.
        
        Los Modelos de Excelencia se basan en los sistemas de puntuación por medición (no en valor absoluto), y se consiguen distintos sellos dependiendo de la implicación de la organización en el sistema entre otros aspectos a tener en cuenta.
    - - Los Modelos de Excelencia incluyen la Norma Internacional de Calidad ISO 9001 más otros requisitos que no se incluían y/o que se amplían beneficios los costes de la empresa, etc
        
        Los modelos de excelencia equivalen a la Gestión de la Calidad Total.
  - - - Criterios principales
        
        Liderazgo y estilo de gestión.
        
        Política y estrategia.
        
        Desarrollo de las personas.
        
        Recursos asociados.
        
        Resultados de clientes.
        
        Resultado del desarrollo personal.
        
        Resultados globales

Modelo Europeo EFQM (1988)

Este modelo propone el liderazgo de los altos directivos como impulso para el trabajo eficiente en los empleados ademas de promover un correcto desarrollo de estrategias y políticas empresariales.

Criterios básicos para medir el impacto de un producto

Lo conseguido por la empresa durante el proceso.

 Lo logrado con respecto a los objetivos de la organización.

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 Lo conseguido por los competidores.
```

Lo conseguido por organizaciones referentes en el campo comercial.

 Las relaciones causa-efecto entre agentes y resultados.