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Gestion de la Calidad - Coggle Diagram

- - - - Mucho más que en un sistema presencial, la educación a distancia exige la participación de todo un equipo multidisciplinario, un equipo docente, que trabaje colaborativamente en el diseño y realización del curso.
        
        Por lo general, un equipo docente está encabezado por un profesor titular, quien actúa como líder del equipo de trabajo y es el encargado de orquestar las diversas actividades de sus miembros.
        
        En ocasiones, y dependiendo del tamaño del grupo, hay uno o varios profesores tutores que son los que atienden directamente a los alumnos en cuanto a supervisión de grupos de discusión, calificación de tareas, etc.
        
        A mayor número de alumnos, mayor número de profesores tutores asignados al equipo docente.
        
        Cuando se observa el número de personas que pueden llegar a participar en la producción de un curso, se reconoce la complejidad que llega a tener la gestionen la educación a distancia, así como la importancia de crear entre los miembros de cada equipo toda una cultura de calidad.
        
        El evaluar cómo se da esa cultura de calidad hacia el interior de los equipos, o como se establecen cadenas de procesos cliente–proveedor, es parte fundamental en la evaluación de la calidad de un curso a distancia.
        
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- - - - Así, podemos definir la evaluación del aprendizaje como el proceso por el cual se determina el grado en que los alumnos han alcanzado ciertos objetivos de aprendizaje.
        
        Cuando hablamos de evaluar el aprendizaje en curso a distancia, el primer asunto que se somete a cuestionamiento es el relativo al sitio en que se realizará la evaluación.
        
        En esencia, aquellas instituciones que no realizan evaluaciones presenciales parten de un principio de confianza: se tiene la confianza implícita de que cada uno de los alumnos está realizando sus tareas de acuerdo con los requerimientos de cada actividad.
        
        Paradójicamente, esta práctica educativa basada en la confianza es la que más desconfianza genera en la sociedad y llega a ser el talón de Aquiles de la educación a distancia.
        
        Otro aspecto a discutir en relación a la evaluación del aprendizaje es el relativo quién es quien realiza la evaluación.
        
        En términos generales, se asume que la evaluación cumple con un fin social—el de certificar a los egresados de un programa como personas capaces de ejercer una cierta actividad profesional—y que el profesor es el principal responsable de realizar el proceso desertificación.
        
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- - - - Un primer elemento Esla evaluación que normalmente los alumnos hacen de sus profesores.
        
        Por lo general, las instituciones educativas cuentan con algún tipo de encuesta para realizar esta evaluación.
        
        Aunque el profesor es tan solo una parte del servicio ofrecido, normalmente éste es uno de los factores que más se toman en cuenta al evaluar la satisfacción de los alumnos.
        
        Un segundo elemento a considerar es el del grado de deserción de los alumnos en un curso o en un programa.
        
        Ciertamente, la deserción escolar puede tener diversas causas no imputables al curso o al programa, pero, en ocasiones, se llega a realizar por no cumplir el programa con las expectativas del alumno.
        
        Finalmente, otro factor a tomar en cuenta es el relativo al seguimiento del egresado.
        
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- - - - La política nacional del país, mientras que la misión de las organizaciones privadas puede cumplir funciones subsidiarias alas de las instituciones públicas.
        
        Los cursos y los programas de estudio definen el perfil de un sistema o institución. Deben diseñarse según la misión de la institución y de acuerdo a las necesidades del alumnado y del mercado al que apuntan.
        
        Las estrategias y metodologías de enseñanza utilizadas dependerán, en parte, del tipo de programa y de las necesidades educativas para las que fueron diseñadas, pero también dependerán de la filosofía y los valores educativos de ese sistema en particular.
        
        Los materiales y recursos son componentes esenciales de todos los sistemas de aprendizaje a distancia.
        
        Una amplia variedad de materiales bien diseñados puede estimular el estudio independiente del alumno, y de ese modo influir sobre la calidad del sistema en su totalidad.
        
        La comunicación entre profesores y alumnos es un componente importante de la educación a distancia, como en toda forma de educación.
        
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