Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

SÁCH DẪN DẮT USER - Coggle Diagram

- - - - ngoài
        
        trả phí - tr thông - mqh - sở hữu
      - trong
        
        cảm xúc ( tiêu cực mạnh nhất)
  - - - user phải có đủ động cơ + đủ k/n complete action + 1 sự kích hoạt phải có sẵn
    - - ĐỘNG CƠ
        
        tìm kiếm sự hài lòng, hy vọng, sự chấp nhận XH
        
        tránh né nỗi đau, sợ hãi, bị loại trừ
      - KHẢ NĂNG
        
        quá trình sáng tạo
        
        thấu hiểu why user dùng 1 sp
        
        vạch ra các bước user thực hiện để solve vđ
        
        loại bỏ những bước không cần thiết đến khi quy trình đơn giản nhất
        
        6 yếu tố simple hóa
        
        vd tr 100-106
        
        TIME - mất bao lâu để done action đó
        
        MONEY - Chi phí để thực hiện action
        
        NỖ LỰC THỂ CHẤT - Lượng lao động để thực hiện action
        
        SỰ TƯƠNG THÍCH VỚI THÓI QUEN - Action đó tương thích / phá vỡ habit đang tồn tại ntn
        
        HOẠT ĐỘNG NÃO BỘ - Mức độ nỗ lực tinh thần và sự tập trung cần thiết để thực hiện action
        
        SỰ TƯƠNG THÍCH XH - Những ng khác đón nhận action đó ntn
        
        vd tr95
        
        Động cơ vs khả năng
        
        tăng cường cái gì trc? Ưu tiên khả năng
        
        4 Effect
        
        Effect khan hiếm
        
        ... đóng khung
        
        1 chai rượu nhãn xịn NGON hơn chai nút lá chuối
        
        .... mỏ neo
        
        tr118
        
        .... tích tụ
    - - tr123, 124
  - - - bộ lạc
        
        fb, stackoverflow (tr134), LOL
      - cuộc đi săn
        
        máy đánh bạc, twitter, pinterest
      - cái tôi
        
        khao khát chứng tỏ khả năng
        
        game, email, codeacademy
    - - phần thưởng ngẫu nhiên k dễ dùng (tr151)
        
        mahalo (phần thg $) vs quora (phần thưởng xã hội)
    - - sự kháng cự
        
        p/ư khi quyền tự quyết bị đe dọa
        
        nhăn nhó khi bị mẹ nhắc mặc áo vào, nóng máu khi bị sếp sai vặt
      - vd myfitnesspal vs Fitoracy (tr156, 157) ;
        Quora - view feature
    - - ít hấp dẫn hơn vì dễ đoán
      - vd: game farm ville, game user phải hth mục tiêu nào đó, game chơi 1 mình
    - - world warcraft, game theo team, dribble
    - - tr171
  - - - user khó bỏ service bởi sự đầu tư vào đó tăng
      - itune (add bài hát vào bộ sưu tập, thì bst càng value)
        follow: twitter, fb, càng nhiều follow -> tốt ->đăng post: đầu tư số lg, chất lg
        ebay, airbnb: công khai điểm đánh giá, thưởng member tích cực huy hiệu
        skill photoshop
    - - tr206
  - - - user thực sự muốn gì ? sp xoa dịu sự khó chịu nào bên trong họ? (kích hoạt bên trong)
      - điều gì mang user đến với sp của b (kích hoạt bên ngoài)
      - đâu là aciton simple nhất user có thể thực hiện với sự trông đợi phần thưởng và có cách gì để simple sp nhằm giúp user thực hiện action dễ dàng hơn k ? (hành động)
      - Liệu user có muốn dùng thêm sau khi đã thỏa mãn với phần thưởng k? (tưởng thưởng)
      - " 1 Chút nỗ lực" user cần đầu tư vào sp là gì? Liệu nó có chuẩn bị cho sự kích hoạt tiếp theo và tích lũy giá trị để cải thiện sp trong quá trình sd k ? (sự đầu tư)