Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kỹ năng Thương lượng & Đàm phán - Coggle Diagram
Kỹ năng Thương lượng & Đàm phán
Đối tượng
Các bạn làm trong phòng Kinh doanh
Nhân viên & Quản lý của phòng Mua hàng
Các quản lý cấp trung trở lên
Những người muốn học hỏi, cải thiện kỹ năng Thương lượng và Đàm phán
Mục tiêu
Nhận thức rõ về ý nghĩa và tầm quan trọng của Thương lượng & Đàm phán trong công việc & cuộc sống
Nắm vững các tố chất và kỹ năng cần có của một Nhà đàm phán giỏi
Hiểu rõ các dạng thương lượng & đàm phán và cách ứng dụng hiệu quả vào thực tế
Nắm vững quy trình thương lượng & đàm phán và biết cách ứng dụng linh hoạt để đạt hiệu quả
Vượt qua những rào cản, hiểu và vận dụng hiệu quả các yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng & đàm phán
Phát huy những thế mạnh để đạt hiệu quả trong thương lượng & đàm phán
Nội dung
Phần 01: Ý nghĩa & Vai trò của thương lượng & đàm phán
Thương lương & Đàm phán là gì?
Vai trò và tầm quan trọng của Thương lượng & Đàm phán trong công việc và cuộc sống
Những tố chất của một người Thương lượng & Đàm phán giỏi
Test kỹ năng Thương lượng & Đàm phán
Phần 02: Kỹ năng giao tiếp trong Thương lượng & Đàm phán
Tầm quan trọng của Kỹ năng Giao tiếp
3 quyền năng "ma thuật" trong giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng đặt câu hỏi
Nguyên tắc giao tiếp SMART
Hi5 - Quy trình giao tiếp hiệu quả
DISC - ứng dụng trong thương lượng & đàm phán
Phần 03: Quy trình Thương lượng & Đàm phán
Nguyên tắc BATNA
Xác định BATNA và các mục tiêu trong thương lượng & đàm phán
05 bước trong quy trình thương lượng & đàm phán
Chuẩn bị và lập kế hoạch
Xác định quy tắc & phương các đàm phán
Thảo luận & Làm rõ thông tin
Đàm phán & Giải quyết vấn đề
Chốt & triển khai
Phần 04: Những rào cản và các yếu tố cần lưu ý trong thương lượng & đàm phán
Sự tương quan giữa mối quan hệ và các giá trị
Kiểm soát cảm xúc
Một số nguyên tắc hành xử cơ bản trong thương lượng & đàm phán
Tận dụng sức mạnh tập thể
Những rào cản thường gặp
Quá tự tin hoặc không kiểm soát được cảm xúc
Khác biệt về văn hóa & nhận thức
Đối tác thiếu sự tin tưởng
Gặp đối phương cố chấp
Mong đợi phi lý
Phần 5: 07 kỹ thuật thương lượng & đàm phán và Ứng dụng thực tế