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巨城戰場, 服務 - Coggle Diagram
巨城戰場
環境
設備
音量的大小適中
物品擺放整齊度
燈-明亮度
氣味溫度
油煙味
空氣清淨
植物淨化
樓管溝通
冬暖夏涼
位置規劃
外桌7桌-季節擺放
乾淨舒適
外場夥伴
桌與桌的空間不太擁擠
桌上三寶的清潔度
收桌6步驟
櫃台人員
櫃檯區的整齊度
茶具的整理
文件夾的收納
紙捲,色帶的規劃
櫃台清潔度
置物籃的數量,最多為2
每日櫃台垃圾的收,倒
專人專職美化
冠志
店內綠化-盆栽種植
每周三,更新花材
櫃台
茶葉販售
專業知識
促銷
外場
服儀清潔專業度
男生標準
女生標準
驗收-外部幹部
幹部1姝伃
外場-外場考試進度鑑定
每季一位
中階,高階
櫃台-櫃台考試驗收進度
每季一位
中階,高階
幹部2柏皓
內場-考試驗收進度
當班幹部
每日一問
專業知識
春水相關
近期活動須知
接待
引
注意事項
中杯85折
促銷商品
結帳方式
迎
您好~請問內用還是外帶呢?
內用-(有座位)請問您幾位呢?引導
內用-無座位-登記候位
外帶-麻煩我櫃台排隊結帳喔(遞點單)
品質
櫃助
負責人-冠志
批號管理/時效管理
比例手法抽考/日
季-一鑑定人員產出
餐點時間認知教育
每日醬料試吃
進貨的掌控
精緻出好餐
熱,就有80分
進貨教育
周
月
日
新鮮認知
醬料教育
擺盤教育
安全性
鍋具缺把
瓦斯設備
刀具完整
器具的充足
服儀標準-衛生
適時汰換
爐具清潔,含油多寡
品管
負責人-佳弘
每日試吃管理/醬料
切工,刀工,小菜掌控
每日表格掌控
新鮮健康,安全衛生
時效管理
熱-就有80分
教育
品管人員
熱度認知
供應標準
安全性-刀具
口味教育
崗位人員
新竹區活動中心
位置
營業時間
平日11:00~21:30
假日11:00~22:00
路徑
火車站路行15分
接駁車20分一班
電話03-6200226
不接受預約
占比
評數71坪
大桌10張,小桌7張
家庭客居多
餐67%,飲料31%
服務