Hace posible la cohesión e identidad de sus miembros, constituye a su vez, la identificación, selección y combinación de los medios eficaces para el logro de los objetivos

Con un personal motivado, la empresa puede ser mas competitiva y eficiente

Clientes, proveedores, posibles clientes, publico en general, acreedores, empresas etc.

Dimensión Interpersonal: Posee mensajes variados que dependen de las áreas o equipos de trabajo.
Predomina la palabra oral.

Dimensión Intrapersonal: Generada por los integrantes de la empresa, quienes tienen roles de conducción como los mensajes de los lideres antes de emitir sus directivas.

Dimensión Masiva: de carácter institucional, compuesto por mensajes
comunes a toda la empresa

El objetivo es compartir información, ya sean noticias de la empresa, productos, servicios o comunicados.

Operativa: Aquella que difunde el desenvolvimiento diario de la empresa, orientada a clientes, proveedores, administracion publica etc.

Estratégica: Su finalidad es enterarse de los datos de la competencia,
la evolución y las tendencias del mercado, leyes y normas, etc.

De notoriedad: Da a conocer a la empresa como una marca que informa sus productos y mejora su imagen. Se realiza mediante publicidad, patrocinios, etc.

Son todas aquellas acciones que se desarrollan con el objetivo de crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto para el publico interno (trabajadores) como para el publico externo (clientes, gobierno, medios, etc.)