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TOMA DE DECISIONES
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Nicole Barreto.
3ACH-G2 - Coggle Diagram
TOMA DE DECISIONES
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Nicole Barreto.
3ACH-G2
Proceso a través del cual, se escoge un curso de acción como respuesta a un problema de decisión.
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Una decisión mal tomada puede conllevar a una situación comprometedora.
Por tal razón, las personas encargadas de la toma de decisiones deben estar capacitadas y conocer ampliamente todas las características y pasos que constituyen este proceso, y que las obliga a escoger entre dos o más alternativas.
Características.
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Calidad:
Se refiere a las relaciones laborales, valores éticos,
consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la
compañía, etc.
Si muchos factores están involucrados se requiere
tomar la decisión a un nivel alto, si solo algunos factores son relevantes a un nivel bajo.
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Estructura:
Determina si la decisión está programada,
Las decisiones programadas están definidas y requieren poco análisis, son
de corto plazo, muy reversible y su complejidad es menor.
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Las
decisiones no programadas son aleatorias, requieren de mayor análisis y son
de largo plazo, irreversibles y más complejas.
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Tipos.
Decisiones adaptativas.
Son disposiciones tomadas en respuesta a una
combinación de problemas moderadamente inusuales y sólo parcialmente
conocidos y sus alternativas de solución.
Implican
por lo general la modificación y perfeccionamiento de anteriores decisiones y prácticas rutinarias.
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Decisiones innovadoras.
Son elecciones basadas en el descubrimiento,
identificación y diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos y el desarrollo de soluciones alternativas excepcionales o creativas.
Implican una serie de decisiones relacionadas
entre sí, tomadas en el curso de varios meses, e incluso años. Dado que las decisiones innovadoras representan normalmente una tajante
ruptura con el pasado, por lo general no siguen una secuencia lógica y
ordenada.
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Decisiones de rutina.
Son elecciones estandarizadas en respuesta a
problemas y soluciones, alternativas relativamente definidos y conocidos.
Es
frecuente que los empleados encuentren una solución en las reglas establecidas o en los procedimientos operativos estándar.
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Estrategias.
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Desafía a los Expertos.
Transfórmate en tu propio experto. Empápate de literatura e investiga. De esta manera, sabrás que preguntar, y entenderás las respuestas y recomendaciones del experto.
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