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行政學發展時期（二）, 行為科學對行政學的影響, 行為科學的缺失及補救 - Coggle Diagram

- - - - 傳統行政學一味強調「應該如何」而不研究事實如何、兩者間的差距、產生差距的原因，如此看似完美的原理便會窒礙難行。
        行為科學便是針對這一點、強調社會現象之「實然」的研究
    - - 壓力團體與大眾傳播媒體使研究領域擴張。
      - 人的教育文化水準提高，對社會交往的要求比以往更殷切，組織對成員的鼓勵須運用新方法。
      - 社會科學所涉及的人的問題（特別是人與人的交互行為）並非單純法制研究所能解決。
  - - - 「權威」（命令）視受命者接受的程度而定
        
        了解、有能力執行
    - - 組織不單是成員，而是人群間互動所組的系統
    - - 誘因不只物質，精神也重要
    - - 建立溝通系統，積極取得必須的努力
        
        員工「合作關係」、認同、界定目標
  - - - 情報活動
        
        觀察文化、社會、政治、經濟、技術等整體情況
      - 設計活動
        
        基於情報的結果，深入研究，擬定評估可能方案及優缺
      - 抉擇活動
        
        基於設計的結果，挑一個實施
        
        「最適的」決定是理想
        
        退而求其次
        
        「滿意的」決定（有限理性）
  - - - 讓工人抱怨
        
        有參與感
        
        改進管理
        
        提高士氣
    - - 個人在團體中的行為，除正式組織的規範外，也受非正式團體的約束。
    - - 不能以機器視之，精神條件要滿足
    - - 只有了解個人與他人同為社會體系的一部份的關聯，才能了解士氣。
  - - - 每個人會同時有生理和心理需求
      - 需要和激勵的關係
        
        達成某種需求，
        對人就不具強烈的激勵作用
  - - - 定義
        
        可激發工作意願
      - 例子
        
        成就
        
        賞識
        
        工作內涵
        
        責任
        
        升遷與發展
    - - 定義
        
        維持現狀，
        無助提升績效，
        易使人不滿
      - 例子
        
        組織管理和政策
        
        上司監督
        
        報酬
        
        人際
        
        工作環境和條件
- - - - 用科學方法搜集事實、分析原因、提出實證