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DECISIONES
Resultado de un proceso mental-cognitivo de un grupo de personas
Decisiones programadas
Tomadas como hábito o regla
Decisiones no programadas
Soluciones especificas
condiciones de certidumbre
Se toma con certeza acerca de lo que sucederá
Condiciones de incertidumbre
Cuando existe falta de información
Tipos de Decisiones
Rutina
Selección de curso ya conocido
Emergencia
Se toman las decisiones en el momento
Estratégicas
Decidir sobre metas y objetivos
Operativa
Resuelve situaciones de gente
Pasos de la toma de decisiones
Modelos en la toma de decisiones
Satisfacción
Selección
Afirma que las instituciones tienen metas conflictivas
Realidad limitada
