Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทักษะการสื่อสารด้วยการฟัง, นางสาว พิมพ์นฤกานต์ บานเช้า รหัส 63031040177…
ทักษะการสื่อสารด้วยการฟัง
ความหมายของการฟัง
พฤติกรรมการรับสารผ่านโสตประสาทอย่างตั้งใจเชื่อมโยงกระบวนการคิดในสมอง โดยสมองแปลความหมายของเสียงจนเกิดความเข้าใจและมีปฎิกิริยาตอบสนอง
ความสำคัญของการฟัง
มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของคนปัจจุบัน
เป็นทักษะที่ใช้มากที่สุดในชีวิตประจำวัน
นักปราชญ์ไทยในอดีตจัดการฟังไว้เป็นอันดับแรกของหัวใจนักปราชญ์
การฟังสารผ่านสื่อเป็นปัจจัยสำคัญของการคิด การพูด และการเขียน
การฟังผ่านสื่อเป็นปัจจัยสำคัญในการแสวงหาความรู้ทั้งความรอบรู้ ความเป็นไปได้ของสังคม ประเทศชาติ การดำเนินชีวิตและศาสตร์แขนงต่างๆ
ได้รับความรู้เพราะการฟังเป็นเครื่องมือในการแสวงหาความรู้
การฟังทำให้รู้ข้อมูลข่าวสารต่างๆที่มีประโยชน์ต่อตนเองและส่วนรวม
เป็นกระบวนการเรียนรู้อย่างหนึ่งของมนุษย์
9.การฟังช่วยยกระดับจิตใจทำให้เข้าใจความเป็นมนุษย์
10.การฟังทำให้ได้รับความบรรเทิง
11.การฟังช่วยพัฒนาทักษะการพูดให้มีประสิทธิภาพ
12.การฟังอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้สร้างความเข้าใจอันดี
13.เป็นเครื่องมือช่วยสืบทอดความงามทางวรรณศิลป์และฉันท์ลักษณ์ไทย
จุดมุ่งหมายของการฟัง
1.ฟังเพื่อให้เกิดความรู้
2.ฟังเพื่อให้เกิดความบรรเทิงและผ่อนคลาย
3.ฟังเพื่อให้เกิดความคิดและการตัดสินใจ
4.ฟังเพื่อสร้างความเข้าใจ
5.การฟังเพื่อแสดงความคิดเห็น
6.ฟังเพื่อให้ได้คติชีวิตและความจรรโลงใจ
วัตถุประสงค์ของการฟังสำหรับครู
1.ฟังเพื่อเก็บและรวบรวมข้อมูล
2.ฟังเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล
3.ฟังเพื่อรับการรับข้อมูลสะท้อนกลับ
การเป็นผู้ฟังที่ดี
1.มีสมาธิในการฟัง
2.ตั้งจุดมุ่งหมายในการฟัง
3.วิเคราะห์เจตนาของผู้พูด
4.สนใจและจับประเด็นสำคัญของเรื่องที่ฟังให้ได้
5.ต้องวางใจเป็นกลางไม่มีอคติต่อผู้พูด
6.ฟังด้วยความอดทนและตั้งใจฟัง
7.ให้เกียรติผู้พูดและมีมารยาทอันดีงาม
8.ใช้ศิลปะในการฟัง
9.ขณะฟังควรบันทึกสิ่งสำคัญ
10.หลังการฟัง
ระดับการฟัง
2.การฟังด้วยความตั้งใจ
1.การฟังแบบผ่านหู
3.การฟังอย่างเข้าถึงอารมณ์
4.การฟังโดยรับรู้ความซาบซึ้ง
ขั้นตอนการฟังดนตรี
1.การได้ยิน
2.การฟัง
3.การคิด
4.การรู้สึก
5.การจำ
หลักการฟัง
1.การฟังจับใจความ
ฟังด้วยความตั้งใจ
ฟังอย่างวิเคราะห์โดยแยกประเด็นว่าส่วนใดเป็นข้อเท็จจริง ส่วนใดเป็นความคิดเห็น
ฟังแล้วตอบคำถามได้ว่าใคร ทำอะไร ที่ไหน
ฟังแล้วสรุปความคิดรวบยอดของเรื่องที่ฟัง
หากเป็นการฟังเพื่อเล่าต่อ ต้องตั้งใจฟังและจำสาระสำคัญให้ได้
2.การฟังอย่างมีวิจารณญาณ
วิเคราะห์เจตนาของผู้พูดให้ได้ว่าเป็นไปในลักษณะใด
ไตร่ตรองโดยใช้เหตุผล ตีความโดยใช้ทักษะความคิดชั้นสูง
วินิจฉัยความจริงใจของผู้พูด
ประเมินค่าเรื่องที่ได้ฟังว่าเป็นไปได้มากน้อยเพียงใดน่าเชื่อถือหรือไม่
นำประโยชน์ที่ได้รับจากการฟังอย่างมีวิจารณญาณไปใช้ต่อไป
อุปสรรคและปัญหาในการฟัง
2.สาเหตุจากผู้พูด
1.ผู้พูดขาดทักษะการส่งสาร
2.ผู้พูดรู้สึกประหม่า ตื่นเต้น หรือกลัวจนพูดติดขัด
3.ผู้พูดกังวลเรื่องเนื้อหาที่จะพูดยังไม่สมบูรณ์
4.ขาดบุคลิกภาพที่ดีขณะพูด
1.สาเหตุจากผู้ฟัง
3.สาเหตุจากสาร
4.สาเหตุจากสื่อ
5.สาเหตุจากสภาพแวดล้อม
เคล็ดลับของการผึกเป็นผู้ฟังที่ดี
1.การแสดงความสนใจด้วยท่าทาง
2.การหยุดทุกสิ่งที่ทำ
3.การไม่รบกวนผู้พูด
4.การตั้งคำถาม
ฝึกฟั้งอย่างตั้งใจ
กลยุทธ์ฝึกการฟังแบบ HEAR strategy
1.Halt หยุดทุกการกระทำของคุณชั่วคราว
2.Engage โฟกัสที่คนพูด ไม่ใช่แค่สายตา
3.Anticipate อาจลองทำนายว่าคนพูดรู้สึกอะไร กำลังจะเล่าอะไรต่อไป
4.Replay คิดตามสิ่งที่คนพูด พูดออกมา วิเคราะห์และถอดความ
เทคนิคการฟังอย่างลึกซึ้ง
1.สังเกตปฎิกิริยาทางกาย
2.สังเกตอารมณืที่เปลี่ยนแปลง
3.ห้อยแขวนคำตัดสิน
4.เคารพ และเท่าเทียม
นางสาว พิมพ์นฤกานต์ บานเช้า รหัส 63031040177 sec19